Olá comunidade,
Atualmente a minha organização utiliza o Portal de Serviços e o Now Mobile para disponibilizar as funcionalidades aos usuários finais.
Gostaria de saber, como e o que devo configurar para que as aprovações de mudanças (changes) sejam apresentadas no menu Aprovações do Portal de Serviços, assim como já ocorre para os itens requisitados.
Além disso, gostaria de incluir as aprovações das mudanças (changes) também no Now Mobile através da opção Minhas Tarefas localizada na Página Inicial, assim como já ocorre para os itens requisitados.
Alguém pode me explicar como realizar essas duas confoigurações?
Olá @Guilherme B.
Agradeço pelo retorno.
Em relação ao portal de serviços, você tem toda razão. Já com relação ao APP Mobile, as aprovações de mundaças submetidas não aparecem para o usuário aprovar.
O que precisa ser feito para que as mudanças também apareçam no APP?
Alan, boa tarde!
Você deve verificar na configuração desses to-dos no seu app porque por padrão realmente no aplicativo Now Mobile essas aprovações de mudança não vêm configuradas. Como esse app foi criado conceitualmente para um usuário de negócio (requisitantes ou aprovadores que não fazem parte do processo de tecnologia em si) há apenas aprovações de requisições de catálogo e RH.
Por padrão, para os fulfillers temos a aprovação de mudanças no aplicativo Now Agent, que conceitualmente foi criado para propósito de trabalho na plataforma.
Mas nada impede que você crie uma nova tela de aprovações e utilize no seu Now Mobile! Pode usar até os já criados como base e só modificá-los ou criar uma tela com uma lista do zero como esse vídeo de nossa Mobile App Academy ensina.
Espero ter sido útil 🙂
