A Missão Inabalável de Compartilhar
Mais um ciclo se encerra e, ao olhar para trás, a palavra que define a jornada de 2025 é perseverança. Tudo que faço é movido por um único propósito: traçar um caminho para outros profissionais, garantindo que a jornada de aprendizado na plataforma ServiceNow seja mais rápida e eficiente do que foi para mim.
Acredito profundamente que a excelência não exige saltos gigantescos, mas a coragem de entregar 1% a mais todos os dias. É nesse pequeno extra que nos distanciamos da média e alcançamos resultados 80% superiores à maioria.
Esta retrospectiva é a materialização desse 1% diário.
Engajamento na Comunidade ServiceNow
A dedicação à comunidade é comprovada pelo suporte direto e presença constante:
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Métrica de Engajamento |
Estatística |
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Minutos Online Total |
130.293 minutos |
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Total de Mensagens Lidas |
22.046 |
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Ajuda Concedida (Helpfuls Given) |
499 |
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Artigos Postados na Comunidade |
87 |
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Soluções Oficiais Propostas |
8 |
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Tópicos Iniciados / Respostas |
52 / 165 |
Impacto Multiplataforma: Voz e Audiência Global
Além da escrita, 2025 foi o ano da expansão audiovisual. Presença no Spotify e YouTube mostra um alcance que rompe fronteiras técnicas e geográficas.
Spotify: A Voz do Conhecimento
- Crescimento Viral: Tivemos um aumento de 758% no público novo em relação ao ano passado. (2024 devia ter pouco, rs)
- Audiência Fiel: O público total cresceu 40% e o número de seguidores aumentou em 96%.
- Alcance Internacional: O conteúdo chegou a 8 países, incluindo Lituânia, Espanha, Estados Unidos, Portugal e Brasil.
YouTube: Educação em Vídeo
- Inscritos: Alcançamos a marca de 715 inscritos.
- Visualizações: Foram mais de 6.137 visualizações.
- Retenção: Somamos 387,2 horas de exibição.
Academia.edu: Registramos 2.526 visualizações públicas em nossos 60 documentos publicados (55 papers e 5 documentos didáticos).
Educação e Produção Acadêmica
Formação e Especialização
- Pós-Graduações: Conclusão do MBA em Gestão de Pessoas e Liderança e da especialização em Inteligência Artificial.
- Idiomas:
- Manutenção de 30 horas de estudos no EF English, focando na preparação para o mercado global.
- 1330 minutos / 205348 XP / 1195 dias
Escala Educacional
- Udemy: Impactamos 3.083 alunos com um total de 546 avaliações.
- Treinamentos: Realizamos 17 treinamentos corporativos e mantemos 11 cursos na Alura.
O Marco dos Livros e a Disciplina Pessoal
A publicação de dois livros em 2025 consolidou nosso propósito de guiar outros profissionais:
- O Guia Definitivo para Certificações ServiceNow: Da preparação à Manutenção.
- A Jornada da Segurança no ServiceNow: De fundamentos a Certificações.
Essa mesma disciplina da escrita reflete-se no esporte:
- Distância: 4.660,2 Quilômetros percorridos no Strava em 2025.
- Esforço: 499 Horas dedicadas em 758 atividades, conquistando 161 recordes pessoais.
Projeções para 2026: Rumo ao MVP
Com o legado de ter sido MVP ServiceNow em 2024, o trabalho intenso de 2025 pavimenta o caminho para 2026. Foco será fortalecer a comunidade ServiceNow agora também com a Comunidade NowBridge aqui no Brasil e garantir que cada conteúdo gerado continue facilitando a jornada de quem está começando.
Obrigado a todos por fazerem parte deste 1% extra!
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