Bonjour,
La protection contre des robots de la page d'enregistrement des utilisateurs externes du CSM s'appuie sur la solution Recaptcha de Google.
Or selon les recommandations de la CNIL, cette solution n’est pas conforme au RGPD en raison de la collecte excessive de données réalisées par Google au regard de la finalité affichée (protection contre des robots).
ServiceNow a documenté une procédure, mais elle passe par des modifications de code : KB0823829
J'ai proposé cette évolution pour que ServiceNow propose une solution par configuration plutôt que par code : CAPTCHA customization idea
N'hésitez pas à voter pour qu'elle soit prise en compte !
