Utilisation de variables dans un template

Sylvie Pacholcz · ‎08-10-2023

Bonjour,

Version Utah.

J'essaye d'utiliser la variable javascript&colon;gs.getUserID() dans le champ "Assigned To" en creation de Template mais cela ne marche pas, alors que le champ est bien Reference comme le demande la doc :

Avez vous une solution ?

denis hoffmann · ‎09-04-2023

Bonjour,
En date du 04/09/2023 cela fonctionne sur la version Utah ( avec les derniers patchs).

En testant sur PDI en version Utah (build : glide-utah-12-21-2022__patch4-hotfix2-06-23-2023)
l'appel javascript fonctionne bien pour insérer l'utilisateur courant par son ID, dans le champ Assigné à , avec un template sur un ticket Incident par exemple.

syntaxe utilisée :

javascript&colon;gs.getUserID()

javascript&colon;gs.getUserID()

( ne pas utiliser la syntaxe avec &colon; rajouté systématiquement par l'autocorrect lors de la saisie ici, mais bien les " : " )

=> résultat sur le ticket :

Cordialement,

View solution in original post

xavier_robert · ‎09-04-2023

Bonjour Sylvie,

Avez-vous essayer ${current_user} ?

Utilisation de variables dans un template - ServiceNow Community

Sylvie Pacholcz · ‎09-04-2023

Ce n'est pas reconnu dans le champ, il affiche une erreur.

xavier_robert · ‎09-04-2023

Effectivement désolé j'avais regardé les modèles de réponse

Create or modify a response template (servicenow.com)

J'ai fait un test avec une instance Tokyo et une instance Vancouver (PDI) et l'instruction fonctionne bien

javascript&colon;gs.getUserID()

javascript&colon;gs.getUserID()

Sandeep Rajput · ‎09-04-2023

@Sylvie Pacholcz Dado que el campo Asignado a es un campo de referencia, no podrá completarlo usando javascript&colon;gs.getUserID();