Kalisha Moore MVP 2026: My Community Power

[Kalisha_m]

What do you create?

I have created hands-on project-based training turning certified-but-inexperienced developers into confident, job-ready professionals. Through AdvanceNow, I offer the App Dev Project to RiseUp graduates giving them an opportunity to build real ServiceNow applications that demonstrate platform competency beyond certifications. I have also created, the SNPDG (ServiceNow Professional Development Group) Discord community of 1000+ members providing the accountability, peer collaboration, study sessions and project resources that bridge the gap between training completion and employment. Find the SNPDG community at https://discord.gg/VjAMkTxfAD.

How did you get that started?

I started this work out of necessity as a NextGen/RiseUp graduate with zero tech background (I was a waitress and customer service rep), I spent 14 months after program completion trying to land my first ServiceNow role. The certifications weren't enough; every final-round interview ended with "you have impressive technical knowledge, but we're moving forward with someone more experienced." So I created what I needed: I gathered other struggling graduates into a Discord server, organized study groups, and hosted collaborative project-building sessions where we developed applications in our PDIs, building the experience employers demanded. Four folks from those early Discord project sessions landed roles, and I realized this experience-building approach was the missing piece between RiseUp graduation and employment.

Why do you keep sharing?

I keep sharing because I want to help others learn about ServiceNow, I keep sharing to prove the stigma against bootcamp grads/reskillers wrong, I keep sharing to represent for minorities that may not see people that look like them in these spaces. As a 2x MVP (2025, 2026) and 2024 Rising Star who started as a career-switching waitress, I'm proof that accessible hands-on training and authentic community support can turn anyone into platform professionals who contribute real value to the ServiceNow ecosystem.

[tiagomacul]

WELL Done!

---PT

O que você cria?

Criei treinamentos práticos baseados em projetos, transformando desenvolvedores certificados, porém inexperientes, em profissionais confiantes e prontos para o mercado de trabalho. Através do AdvanceNow, ofereço o Projeto de Desenvolvimento de Aplicativos para graduados do RiseUp, dando-lhes a oportunidade de construir aplicativos reais do ServiceNow que demonstram competência na plataforma além das certificações. Também criei a comunidade SNPDG (ServiceNow Professional Development Group) no Discord, com mais de 1000 membros, que oferece responsabilidade, colaboração entre pares, sessões de estudo e recursos para projetos, preenchendo a lacuna entre a conclusão do treinamento e a inserção no mercado de trabalho. Encontre a comunidade SNPDG em https://discord.gg/VjAMkTxfAD.

Como você começou?

Comecei este trabalho por necessidade. Como graduada do NextGen/RiseUp, sem nenhuma experiência em tecnologia (eu era garçonete e atendente de suporte ao cliente), passei 14 meses após a conclusão do programa tentando conseguir meu primeiro emprego na área de ServiceNow. As certificações não eram suficientes; todas as entrevistas finais terminavam com a seguinte frase: "Você tem um conhecimento técnico impressionante, mas vamos seguir em frente com alguém mais experiente." Então, criei o que precisava: reuni outros recém-formados com dificuldades em um servidor do Discord, organizei grupos de estudo e promovi sessões colaborativas de desenvolvimento de projetos, onde criávamos aplicativos em nossos PDIs (Projetos de Desenvolvimento Pessoal), adquirindo a experiência que os empregadores exigiam. Quatro pessoas dessas primeiras sessões de projetos no Discord conseguiram empregos, e percebi que essa abordagem de desenvolvimento de experiência era a peça que faltava entre a formatura no RiseUp e a inserção no mercado de trabalho.

Por que você continua compartilhando?

Continuo compartilhando porque quero ajudar outras pessoas a aprenderem sobre o ServiceNow, continuo compartilhando para provar que o estigma contra formados em bootcamps/pessoas em processo de requalificação profissional está errado, continuo compartilhando para representar minorias que podem não ver pessoas como elas nesses espaços. Como duas vezes MVP (2025, 2026) e Rising Star de 2024, que começou como garçonete em transição de carreira, sou a prova de que treinamento prático acessível e suporte genuíno da comunidade podem transformar qualquer pessoa em um profissional de plataforma que contribui com valor real para o ecossistema do ServiceNow.

--ES

¿Qué creas?

He creado una formación práctica basada en proyectos que transforma a desarrolladores certificados pero sin experiencia en profesionales seguros y listos para el mercado laboral. A través de AdvanceNow, ofrezco el Proyecto de Desarrollo de Aplicaciones a los graduados de RiseUp, brindándoles la oportunidad de crear aplicaciones reales de ServiceNow que demuestren su dominio de la plataforma más allá de las certificaciones. También he creado la comunidad de Discord SNPDG (Grupo de Desarrollo Profesional de ServiceNow), con más de 1000 miembros, que proporciona apoyo, colaboración entre pares, sesiones de estudio y recursos para proyectos, lo que facilita la transición entre la finalización de la formación y el empleo. Encuentra la comunidad SNPDG en https://discord.gg/VjAMkTxfAD.

¿Cómo empezaste?

Comencé este trabajo por necesidad, como graduada de NextGen/RiseUp sin ninguna experiencia técnica (era camarera y agente de atención al cliente). Pasé 14 meses después de terminar el programa intentando conseguir mi primer trabajo en ServiceNow. Las certificaciones no eran suficientes; todas las entrevistas finales terminaban con la misma frase: "Tienes un conocimiento técnico impresionante, pero vamos a seguir adelante con alguien con más experiencia". Así que creé lo que necesitaba: reuní a otros graduados con dificultades en un servidor de Discord, organicé grupos de estudio y sesiones colaborativas de desarrollo de proyectos donde desarrollamos aplicaciones en nuestros PDI, adquiriendo la experiencia que exigían los empleadores. Cuatro personas de esas primeras sesiones de proyectos en Discord consiguieron trabajo, y me di cuenta de que este enfoque de desarrollo de experiencia era la pieza clave que faltaba entre la graduación de RiseUp y el empleo.

¿Por qué sigues compartiendo?

Sigo compartiendo porque quiero ayudar a otros a aprender sobre ServiceNow, sigo compartiendo para desmentir el estigma contra los graduados de bootcamps y quienes buscan reciclarse profesionalmente, sigo compartiendo para representar a las minorías que tal vez no se ven representadas en estos ámbitos. Como dos veces MVP (2025, 2026) y Estrella Emergente 2024, que comenzó como camarera antes de cambiar de profesión, soy la prueba de que la formación práctica accesible y el apoyo auténtico de la comunidad pueden convertir a cualquiera en un profesional de la plataforma que aporta un valor real al ecosistema de ServiceNow.