ServiceNow MID サーバーインサイト

JunshuO
ServiceNow Employee
8 分前

ServiceNow MID サーバー は、Management Instrumentation and Discovery とも呼ばれ、プラットフォームの機能を拡張する上で重要な役割を果たします。外部サーバーにインストールされたこれらの Java アプリケーションはブリッジとして機能し、サードパーティのソースからデータをフェッチして ServiceNow に返します。

 

MID サーバーとは何ですか？また、どのように機能しますか？

MID サーバーは、ServiceNow と外部のアプリケーション、サービス、データソース間のシームレスなデータフローを促進します。ServiceNow インスタンスとの通信を開始し、メッセージ交換に外部通信チャネル (ECC) キューを利用します。このキューは通信ログとして機能し、データの挿入、更新、およびクエリを可能にします。


ECC キュー：コミュニケーションハブ

ECC キューは、中央の通信ポイントと考えてください。これには次の 2 つのレコードタイプがあります。
出力プローブ：データ取得のために ServiceNow から MID サーバーに送信される指示。
入力プローブ：MID サーバーによって ServiceNow に送り返された取得データを含む応答。

セキュリティが最優先

セキュア接続は、MID サーバーのインストールとデータディスカバリーの両方に不可欠です。ServiceNow は MID サーバーとの暗号化された通信に HTTPS:443 を利用します。同様に、MID サーバーはデータソースとの安全なネットワーク接続を確立して、情報の整合性を確保します。

 

ServiceNow への MID サーバーのインストール

1. ユーザーを作成して MID Server ロールを付与する

•ServiceNow インスタンスのsys_userテーブルに移動して、MID サーバーとやり取りする新しいユーザーを作成します。 このユーザーアカウントは、統合を管理する専用アカウントとして作成され、統合が中断されるのを防ぎます。他のユーザーアカウントを使用すると、終了または失効するリスクがあり、サーバーの実行が停止する可能性があります。
•ユーザーを作成し、パスワードを設定します。
•ユーザーを作成したら、 MID Server ロールを付与します。

 

2. MID サーバーをダウンロードする

•アプリケーションナビゲーターで「MID サーバー」を検索し、「ダウンロード」をクリックして MID サーバーをダウンロードします。オペレーティングシステム (Windows、Linux など) に基づいて適切なインストーラーを選択します。
•ダウンロードが完了すると、ファイルのダウンロードフォルダからアクセスできるようになります。
•ファイルに移動し、C:ドライブにフォルダーを作成します。このフォルダーをディレクトリとして使用し、新しいフォルダーを作成して名前を付けてください。
•ダウンロードで、MID サーバーがダウンロードされている場所を右クリックして すべて抽出 をクリックし、ディレクトリの下に作成したフォルダーを選択して、指定したフォルダーに展開してください。
•MID サーバーのコンテンツを含むドライブ/フォルダーに移動し、エージェントフォルダーをクリックします。
•agentフォルダーの下で、構成 XML ファイルをクリックし、インスタンス URL (例: https://dev210312.service-now.com/ ) などの必須パラメーターを入力します。
ユーザー名 (例:midserver_user)
および MID Server ロールを割り当てたユーザーのパスワードを入力し、MID サーバーの名前も作成します。
次に保存してください。

 

3. 検証と更新

•インスタンスのmid_serverリストに反映されるまで待ちます。次に、それをクリックして検証し、更新します。検証され、ステータスが「稼働中」になるまでお待ちください。
•ステータスが「稼働中」と表示されたら、おめでとうございます。ServiceNow インスタンスに MID サーバーが正常にインストールされました。

 

MID サーバーのアップグレード

ServiceNow MID サーバーは通常、アップグレードの可用性を定期的に確認します。新しいバージョンを検出すると、アップグレードパッケージが自動的にダウンロードされ、インストールされます。手動アップグレードもオプションです。

 

MID サーバーの問題のトラブルシューティング

1. MID サーバーの再起動：

ServiceNow UI またはコマンドラインインターフェイス (CLI) から MID サーバーを再起動できます。

UI メソッド

•ServiceNow にサインインします。
•「システム定義」に移動し、「MID サーバー」を選択します。
•再起動が必要な MID サーバーを選択します。
•上部の「再起動」ボタンをクリックします。
•MID サーバーのステータスが「実行中」に変わるまで数分待ちます。
•接続性とパフォーマンスを確認します。

 

CLI メソッド

•MID サーバーをホストするマシンにログインします。
•ServiceNow ドキュメントからコマンドを実行します。

 

2. MID サーバーログの確認：

インストールディレクトリにある MID サーバーログは、発生した問題に関する貴重なインサイトを提供します。

 

MID サーバーを利用する ServiceNow アプリケーション：

.ディスカバリー
.サービスマッピング
.イベント管理
.クラウド管理
.統合ハブ
.オーケストレーション

MID サーバーを使用する外部アプリケーション：

.インポートセット
.Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
.Microsoft Identity Integration Server (MIIS)
.Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)


互換性の重要性
シームレスな通信のために、MID サーバーバージョンと ServiceNow インスタンスバージョンの間の互換性を確保します。MID サーバーのバージョンは、少なくともインスタンスと同じメジャーリリース (Tokyo など) に属している必要があります。マイナーバージョンの互換性 (Tokyo パッチ 1 など) は機能する可能性がありますが、最適なパフォーマンスとセキュリティを得るには、最新バージョンにアップグレードすることを強くお勧めします。

 

まとめ

ServiceNow MID サーバーは、プラットフォーム機能を拡張するための強力なツールです。それらの目的、構成プロセス、ユースケースを理解することで、それらを活用してデータ統合を簡素化し、全体的な ServiceNow エクスペリエンスを向上させることができます。

 

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MidServer に関する ServiceNow 製品ドキュメント:

 

.MID サーバーとは: https://docs.servicenow.com/bundle/washingtondc-servicenow-platform/page/product/mid-server/concept...

 

.MID サーバーパラメーターを設定します。 https://docs.servicenow.com/bundle/washingtondc-servicenow-platform/page/product/mid-server/referen...

この記事は機械翻訳されております。最新は元となる記事をご覧ください: https://www.servicenow.com/community/developer-blog/servicenow-mid-server-insights/ba-p/2991492。

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This article was machine translated and replicated from the original source: https://www.servicenow.com/community/developer-blog/servicenow-mid-server-insights/ba-p/2991492。

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