How to intentionally cause errors in inbound email actions. / インバウンドEメールアクションにて意図的にエラーを引き起こす方法について

wada2
Tera Contributor

The instance is configured to trigger an incident with an inbound receive action after receiving an email.

 

We are looking at error handling when a ServiceNow instance receives an email and for some reason the inbound action does not work and an incident is not created.

 

How can I intentionally generate an error with the inbound email action?

 

***

 

インバウンドEメールアクションにて、
エラーが発生してインシデントが起票できなかった場合のエラーログの確認方法や、
エラーの検知方法について検討を行っております。
実際にインバウンドEメールアクションがうまく動作しなかった場合のエラーログなどを確認しながら検討を進めたいと思っているのですが、
意図的にエラーを引き起こす方法などはございますでしょうか。

以下のような流れを想定しております。

ServiceNowインスタンスでメールを受け取る
 →メール受信アクションが作動する
 →何かしらのエラーが起きる(今回の検証では意図的にエラーを起こす) 
 →インシデントが起票されない
 →ログなどの確認

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