(VariablesじゃなくVariable setを利用していると想定しています）変数セットを2つにすることで実現できないでしょうか？

補足です。 System Cloneができたということは、契約インスタンスだと思います。（PDIではできないので）でしたら、Now Supportでインスタンスにアカウントを作成してもらうのはどうでしょうか？ もう一点。MFA(Multi-Factor Authentication)を利用しているなら、user_multifactor_authテーブル（うろ覚えです）も除外しないといけないかもしれません。  

ご認識の通り、System Cloneは不具合があり除外テーブルとして明示的にsys_user等のテーブルを設定しないといけないです。（KBがあったはずですが、ちょっと探せませんでした）こちらはExclude Listを設定後にSystem Cloneしたとのことで、問題ないかと思います。 ちなみに、SSO/LDAPを利用していらっしゃいますか？ その場合、下記のURLがお役に立つかもしれません。https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_vi...

I too would like to enable AI search in PDI. So I requested AI Search status from Filter Navigator. After many days, it is still in Request Status.In Japanese:私もAI検索をPDIで有効にしたいと思っていました。そこで、Filter NavigatorのAI Search Statusからリクエストしました。何日経ってもRequest St...

I too would like to enable AI search in PDI. So I requested AI Search status from Filter Navigator. After many days, it is still in Request Status.