フォーラム投稿
「form」ページでカタログ変数を読み取り専用にしたい
ポータル上の「form」ページにあるカタログ変数フィールドを読み取り専用にしたいです。ログインユーザーやレコードの条件によっては読み取り専用にしないこともあるため、クライアントスクリプトでの実装を考えています。 以下は試してみましたが、うまくいきませんでした。①g_form.setReadOnly('variables.XXX',true); g_form.setReadOnly('variables',true); ②g_form.setReadOnly('producer.XXX',true...
テーブル変換マップ 変換スクリプトでのメールアドレスチェックについて
こんにちは。知識不足で恐縮ですが、アドバイスいただけますと幸いです。 テーブル変換マップの変換スクリプトにて、タイミング「onbefore」でスクリプトを作成しています。「質問の正規表現(question_regex.list)」のOOTBである「Email」の正規表現を利用して、ソーステーブルのメールアドレス(u_group_email)が正規表現の形となっているかどうかをチェックしたいです。正規表現の形になっていれば処理は流れ、正規表現の形になっていなければ処理を無視するようにしたいです。以...
解決済み! Difference between Generative AI and Agentic AI in ServiceNow
What is the practical difference between Generative AI and Agentic AI in a ServiceNow workflow?
変数セットのコピー
こんにちは。変数セット（MRVS）のコピー方法についてご教授ください。変数セットの変数・UIアクション・クライアントスクリプトを全てコピーして、別の変数セットを作成したいと考えているのですが、「挿入」・「挿入と維持」では変数・UIアクション・クライアントスクリプトをコピーすることができませんでした。他に方法はありますでしょうか
解決済み! ドキュメント管理という機能
最近Australiaにアップデートしたら、ドキュメント管理という機能が自動で付いてきました。 これは標準（無料）ですか？また、何を想定した機能でしょうか。
解決済み! Inquiry regarding MID Server usage for integrating with container-based APIs hosted on Azure
Hi everyone,I am currently planning an integration where ServiceNow calls an API running on a containerized application. I would like to clarify a few points regarding the implementation. ・Background / Network EnvironmentWe are planning to test an in...
ITOM AIOpsにおけるしきい値に関する予兆検知について
ITOM AIOpsにおける予兆検知機能について質問させてください。現在、ITOM AIOpsを活用し、CPU使用率やディスク容量などのしきい値超過に関する予兆検知を行いたいと考えております。なお、異常ログなどのログデータを対象とした検知ではなく、メトリクスベース（リソース使用率等）の検知を想定しています。Docsを確認したところ、予兆検知にはHealth Log Analytics（HLA）を利用する旨の記載がありましたが、HLAはCPUやディスクなどのしきい値に関する異常についても予兆検知が...
カタログ注文時に添付するテキストファイルの文字列チェック方法
カタログアイテムにて注文する際にテキストファイルを添付する必要があるのですが、そのテキストファイルの中に特定の文字列(deleteとかchangeなど)が入っている場合は添付できないようにする方法がありますか？特定のカタログアイテムのみに適用したいです。
PDI環境でのタイプJDBCのインポートセットについて
お世話になっております。下記についてご教示いただけますでしょうか。 PDI環境でJDBC接続でインポートセットを作成したいのですが、テストロード時にエラーになります。PDI環境ではJDBC接続のインポートセットは検証できないのでしょうか？ ■エラーメッセージMID Server reported error: SQLState: nulljava.sql.SQLException: java.sql.SQLInvalidAuthorizationSpecException: Access den...
解決済み! ServiceNowのストレージの永続利用について
最近、利用しているインスタンスのデータ量が増えており、ServiceNow社の担当からはsys_attachmentの情報は永続的に保存することを目的としたものであるので、アーカイブなどを検討してくださいと言われました。 アーカイブを考えなきゃなとは考えており、BOXなどへ逃がすなども考えています。 そこで以下のご意見をいただきたいです。・このようなアーカイブに関するServiceNowのベストプラクティスは何かありますか？また、こういった事例を知っているなどあれば幸いです。・sys_attac...
RITMの3段階承認フローの実装方法
RITMの3段階承認フローの実装方法を教えてください。ビジネスルールや新たなアクションの追加は制約がありできない状況です。添付のフローですと１段階目が承認した後、２段階目の承認時に１段階目の承認者が要求済みに戻ってしまいます。
ServiceNowのPerformance Dashboards の代替について
ServiceNow Performance DashboardsがVer,Xanadu以降からサポート対象外とNowサポートから回答いただいたことがあります。今後、ServiceNow Performance Dashboards が使えなくなることも視野に入れて代替機能の検討をしています。 Impact Instance Observerもありますが、他にどんな方法でServiceNow Performance Dashboards相当のデータ収集が可能かを調査をしています。 そこで、以下を...
Discovery Pattern でWindows Startup に登録されたソフトウェアを検出し インストール済みソフトとして登録したい。
Discovery Pattern の Windows OS -Server にて、拡張設定で WMI/Query を利用しました。これにより、ターゲットCI （Windows Server) のWindows Startup に登録されたソフトを抽出する事はできますが、その内容を ターゲットCI のインストールソフトウェアとして登録したいのですが、どのような方法が考えられますか？ SAM Plugin を入れており、以下画像のような設定をしていますが、ソフトウェアとして登録されませんでした。
Discovery プロセスによるソフトウェア検出
ServiceNow のディスカバリー（Discovery）では、インストーラを持たないソフトウェア、特にコピーして利用する単体の exe ファイルは、そのままでは検出されません。しかし、常駐アプリケーションのように常に起動しているプロセスであれば、プロセス検出によってソフトウェアとして認識させることが可能です。本手順では、その設定方法を説明します。なお、この機能の利用には SAM ライセンスに加えて SAM Plugin (例 sn_itam_samp) のインストールが必要です。。最小限必...
