ServiceNow Performance DashboardsがVer,Xanadu以降からサポート対象外とNowサポートから回答いただいたことがあります。今後、ServiceNow Performance Dashboards が使えなくなることも視野に入れて代替機能の検討をしています。 Impact Instance Observerもありますが、他にどんな方法でServiceNow Performance Dashboards相当のデータ収集が可能かを調査をしています。 そこで、以下を...
Discovery Pattern の Windows OS -Server にて、拡張設定で WMI/Query を利用しました。これにより、ターゲットCI （Windows Server) のWindows Startup に登録されたソフトを抽出する事はできますが、その内容を ターゲットCI のインストールソフトウェアとして登録したいのですが、どのような方法が考えられますか？ SAM Plugin を入れており、以下画像のような設定をしていますが、ソフトウェアとして登録されませんでした。
ServiceNow のディスカバリー（Discovery）では、インストーラを持たないソフトウェア、特にコピーして利用する単体の exe ファイルは、そのままでは検出されません。しかし、常駐アプリケーションのように常に起動しているプロセスであれば、プロセス検出によってソフトウェアとして認識させることが可能です。本手順では、その設定方法を説明します。なお、この機能の利用には SAM ライセンスに加えて SAM Plugin (例 sn_itam_samp) のインストールが必要です。。最小限必...
こんにちは。レコードプロデューサーのSubmit時に以下の標準の添付欄に添付されているファイル数を取得して、不足していれば警告を出すスクリプトを組みたいです。どうやっても添付ファイル数が取得できず…皆様からアドバイスをいただきたいです。
カタログアイテムの変数（参照タイプ）で cmdb_ci_business_appテーブルを参照先にするのですが、参照時にリストされる内容は、ログインユーザーのsys_userテーブル上にある「segment description」というカラムが「 AAA」の場合には、cmdb_ci_business_appテーブルの「Owning organization」というカラムが「AAA」のものだけ表示されるようするにはどういう設定で実現できますか？
Disital product releaseで、ワークスペースから手動でリリースを起票はできますが、自動でリリースの起票（ビジネスルールやスクリプトインクルードなどで）をする方法などありますでしょうか。 そのあたりの情報が見つからず、教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。
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Regarding the “Source” in the Faceted Search WidgetI want to hide the “source” in the image.However, since queries using “source” are necessary, I do not want to delete it completely.This is not something added via the AI Search Facet,but rather from...
We are managing an employee portal on ServiceNow and would like to quantify from which external sites users are accessing the portal.While user behavior within the portal can be tracked using UX Analytics, we are unsure how to analyze the inflow of u...
こんにちは。 イベントルールの「アラート出力の変換と構成」にある手動属性(以下画像)について、教えていただきたいです。手動属性について、ドキュメントには以下の通りの記載がありました。 生成されたアラートに表示する必要があるフィールドを指定するには、[Manual attributes (手動属性)] チェックボックスをオンにします。これらのフィールドとその値は、「t.」プリフィックスが付いた属性の [Additional Information (追加情報)] セクションまたは [Alert T...
日本語をヘッダに含むxlsxファイルをインポート元として、データのロードからアップロードすると、すべての行が「空/無視」になります。I18N: Japanese Translationsプラグインを導入しており、試しに既存のテーブルからエクスポートしたxlsxファイルを無編集でアップロードしても「空/無視」になりました。なお、ヘッダが半角英数字のみであれば「処理済み」となっていました。システムプロパティのインポートエクスポートを確認したところ、xlsxについては文字コードなどを指定する箇所は存在...
いつもお世話になっております。 ポータル画面でレコードを開いた時、UIアクションを押下すると設定したテンプレートでレコード内容がPDF化される機能を実装したいと考えております。 しかし、以下のコードを設定してもうまくいきませんでした。(function executeAction(current) { // ドキュメントテンプレートの sys_id（事前に作成したテンプレート） var templateSysId = 'xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx';...
カタログ内にある参照フィールドの絞り込みを行いたいと考えています。 絞り込みの条件は、同じカタログにあるAフィールド（u_a）に入っている値を使って、参照先のテーブル(c_table)のBフィールド（u_b）が、Aフィールドの先頭2桁から始まるもの。としたいです。 参照修飾子を設定してみましたがうまくできず…どのようにすればよいでしょうか
こんにちは。いつもお世話になっております。 関連リストのURLの表記名を変更したく、「関係性」から以下のように設定して対象テーブルの関連リストに設定しました。 しかしこのURLをクリックしたときに表示されるリストレイアウトの編集はどこから行えますでしょうか…？リストで表示されるフィールドを編集したいです。 通常の「構成」→「リストレイアウト」からでは反映されなかったため、ご教授いただきたいです。
いつもお世話になっております。現在バージョンアップ対応をしております。Incident,Problem,Change,RITM画面上部に「ディスカッション」「フォロー」ボタンを非表示にしたく、何か設定ですぐに非表示する設定方法がありましたら教示ください。※参考サイトhttps://www.servicenow.com/community/sysadmin-forum/hide-discuss-button-for-inicidents-form/m-p/2516588お手数ですが、ご確認お願いい...
