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解決済み! ドキュメント管理という機能

最近Australiaにアップデートしたら、ドキュメント管理という機能が自動で付いてきました。 これは標準（無料）ですか？また、何を想定した機能でしょうか。

SYCTC001 投稿者 • Tera Contributor
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ITOM AIOpsにおけるしきい値に関する予兆検知について

ITOM AIOpsにおける予兆検知機能について質問させてください。現在、ITOM AIOpsを活用し、CPU使用率やディスク容量などのしきい値超過に関する予兆検知を行いたいと考えております。なお、異常ログなどのログデータを対象とした検知ではなく、メトリクスベース（リソース使用率等）の検知を想定しています。Docsを確認したところ、予兆検知にはHealth Log Analytics（HLA）を利用する旨の記載がありましたが、HLAはCPUやディスクなどのしきい値に関する異常についても予兆検知が...

shibata2 投稿者 • Tera Contributor
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カタログ注文時に添付するテキストファイルの文字列チェック方法

カタログアイテムにて注文する際にテキストファイルを添付する必要があるのですが、そのテキストファイルの中に特定の文字列(deleteとかchangeなど)が入っている場合は添付できないようにする方法がありますか？特定のカタログアイテムのみに適用したいです。

Ryota 投稿者 • Tera Guru
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PDI環境でのタイプJDBCのインポートセットについて

お世話になっております。下記についてご教示いただけますでしょうか。 PDI環境でJDBC接続でインポートセットを作成したいのですが、テストロード時にエラーになります。PDI環境ではJDBC接続のインポートセットは検証できないのでしょうか？ ■エラーメッセージMID Server reported error: SQLState: nulljava.sql.SQLException: java.sql.SQLInvalidAuthorizationSpecException: Access den...

YamadaRyosuke_5-1775204630978.png YamadaRyosuke_4-1775204497510.png
Yamada Ryosuke 投稿者 • Tera Contributor
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解決済み! ServiceNowのストレージの永続利用について

最近、利用しているインスタンスのデータ量が増えており、ServiceNow社の担当からはsys_attachmentの情報は永続的に保存することを目的としたものであるので、アーカイブなどを検討してくださいと言われました。 アーカイブを考えなきゃなとは考えており、BOXなどへ逃がすなども考えています。 そこで以下のご意見をいただきたいです。・このようなアーカイブに関するServiceNowのベストプラクティスは何かありますか？また、こういった事例を知っているなどあれば幸いです。・sys_attac...

RITMの3段階承認フローの実装方法

RITMの3段階承認フローの実装方法を教えてください。ビジネスルールや新たなアクションの追加は制約がありできない状況です。添付のフローですと１段階目が承認した後、２段階目の承認時に１段階目の承認者が要求済みに戻ってしまいます。

Ryota 投稿者 • Tera Guru
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ServiceNowのPerformance Dashboards の代替について

ServiceNow Performance DashboardsがVer,Xanadu以降からサポート対象外とNowサポートから回答いただいたことがあります。今後、ServiceNow Performance Dashboards が使えなくなることも視野に入れて代替機能の検討をしています。 Impact Instance Observerもありますが、他にどんな方法でServiceNow Performance Dashboards相当のデータ収集が可能かを調査をしています。 そこで、以下を...

Discovery Pattern でWindows Startup に登録されたソフトウェアを検出し インストール済みソフトとして登録したい。

Discovery Pattern の Windows OS -Server にて、拡張設定で WMI/Query を利用しました。これにより、ターゲットCI （Windows Server) のWindows Startup に登録されたソフトを抽出する事はできますが、その内容を ターゲットCI のインストールソフトウェアとして登録したいのですが、どのような方法が考えられますか？ SAM Plugin を入れており、以下画像のような設定をしていますが、ソフトウェアとして登録されませんでした。 

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Discovery プロセスによるソフトウェア検出

ServiceNow のディスカバリー（Discovery）では、インストーラを持たないソフトウェア、特にコピーして利用する単体の exe ファイルは、そのままでは検出されません。しかし、常駐アプリケーションのように常に起動しているプロセスであれば、プロセス検出によってソフトウェアとして認識させることが可能です。本手順では、その設定方法を説明します。なお、この機能の利用には SAM ライセンスに加えて SAM Plugin (例  sn_itam_samp) のインストールが必要です。。最小限必...

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解決済み! レコードプロデューサーでSubmit時に添付ファイル数をチェックする方法

こんにちは。レコードプロデューサーのSubmit時に以下の標準の添付欄に添付されているファイル数を取得して、不足していれば警告を出すスクリプトを組みたいです。どうやっても添付ファイル数が取得できず…皆様からアドバイスをいただきたいです。 

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恵那白 投稿者 • Tera Contributor
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ログインユーザーのセグメントに応じて Business Application の参照候補を絞り込む方法

カタログアイテムの変数（参照タイプ）で cmdb_ci_business_appテーブルを参照先にするのですが、参照時にリストされる内容は、ログインユーザーのsys_userテーブル上にある「segment description」というカラムが「 AAA」の場合には、cmdb_ci_business_appテーブルの「Owning organization」というカラムが「AAA」のものだけ表示されるようするにはどういう設定で実現できますか？

Ryota 投稿者 • Tera Guru
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Digital Product Release (DPR)の自動起票の方法について

Disital product releaseで、ワークスペースから手動でリリースを起票はできますが、自動でリリースの起票（ビジネスルールやスクリプトインクルードなどで）をする方法などありますでしょうか。 そのあたりの情報が見つからず、教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。

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