ServiceNow – ein Unternehmen der Fortune World’s Most Admired Companies™

In den besten und innovativsten Unternehmen stehen die Menschen im Mittelpunkt aller Aktivitäten. Aus diesem Grund wurde ServiceNow erneut in die Liste der Fortune World’s Most Admired Companies™ aufgenommen. Diesen Erfolg verdanken wir unseren inspirierenden Teams, die mit unerschütterlichem Growth-Mindset, Innovationsdrang und Engagement um die Welt für alle besser zu machen.

Dass wir es in der Kategorie „Computersoftware“ auf Nummer 2 geschafft haben, ist mehr als eine Auszeichnung. Seit 2020 ist ServiceNow in den internationalen Ranglisten der besten Arbeitgeber immer weiter nach oben geklettert. Dies ist ein Beweis dafür, dass bei uns unsere hervorragenden Mitarbeiter an erster Stelle stehen und wir unseren People Pact tatsächlich umsetzen: Wir erfüllen unser Versprechen, alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu ermutigen, ihr Bestes zu geben, ihr Potenzial zu entfalten und gemeinsam unsere Ziele zu erreichen. Diese Auszeichnung ist eine Gelegenheit, unsere Leute und die großartige Arbeit zu würdigen, die sie jeden Tag leisten.

ServiceNow hört nicht auf zu wachsen. In den letzten drei Jahren hat sich unsere Belegschaft um mehr als 50 % vergrößert. Aber während wir expandieren, bleiben wir unserem Kern treu: Wir pflegen eine ehrgeizige, aber bescheidene Unternehmenskultur, in der unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen und dabei unterstützt werden, ihr Potenzial voll auszuschöpfen.

Dabei setzen wir auf Technologie, um die Arbeit zu vereinfachen, die Geschäftstransformation voranzutreiben, bessere Experiences zu schaffen und unseren Kunden einen außergewöhnlichen Wert zu bieten. Das tun wir auf drei Arten.

1. Richtungsweisender Einsatz KI

Künstliche Intelligenz (KI) bietet uns die Möglichkeit, das Fundament der Geschäftsstrategie neu zu legen und eine menschliche Renaissance einzuleiten, sodass unsere Mitarbeiter die Zeit haben, sich auf ihre einzigartige Kreativität, ihre Innovationskompetenz und ihr strategisches Denken zu konzentrieren.

Wenn Unternehmen KI erfolgreich einsetzen wollen, müssen sie ihre Mitarbeiter dazu befähigen, diese neue Technologie richtig zu verstehen, effektiv zu nutzen und damit zu experimentieren. Dazu müssen sie umdenken und in die Weiterbildung ihres Personals investieren, damit alle im Unternehmen die gefragten Fähigkeiten erwerben können, die für den Erfolg in der heutigen KI-gestützten Arbeitswelt erforderlich sind.

Wir glauben, dass wir die KI-Experimentierphase schon lange hinter uns gelassen haben. Jetzt ist es an der Zeit, sowohl in die Menschen als auch in die Technologie zu investieren, um auf der Grundlage, die wir gelegt haben, aufzubauen. Wir wollen unseren Leuten mehr Zeit für Dinge geben, die sie gerne machen – Aufgaben, die ihnen die Technologie nicht abnehmen kann, wie hochgradig konzeptionelle Arbeit, Knüpfen von Beziehungen oder kreative Tätigkeiten.

Als unser eigener Kunde Null gehen wir mit gutem Beispiel voran. Wir haben KI in die Now Platform eingebettet – nicht, um Menschen zu ersetzen, sondern um sie zu unterstützen. Künstliche Intelligenz hilft uns bereits, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, die besten Talente einzustellen und den Mehrwert für unsere Kunden zu steigern. Die KI-gestützte Plattform optimiert heute schon eine Million Geschäftsprozesse und 40 Milliarden Workflows für unsere Kunden.

Künstliche Intelligenz stellt uns auch bessere Daten zu den Fähigkeiten unserer Mitarbeiter bereit, sodass wir Kompetenzlücken und Aufstiegschancen identifizieren können. Unsere Modelle für maschinelles Lernen haben die Talentakquise und Personalplanung revolutioniert. So können wir den Personalbedarf für das Quartal genauer vorhersagen und Rollen priorisieren, die die größten Auswirkungen auf das Unternehmen haben.

2. Förderung von kontinuierlichem Lernen

Da sich das Tempo der KI-getriebenen Transformation beschleunigt, ändern sich die benötigten Fähigkeiten der Menschen ständig. ServiceNow ist einzigartig positioniert, um die Zukunft der Arbeit für das Tech-Ökosystem zu gestalten. In diesem Jahr wird sich alles um kontinuierliches Lernen drehen, denn wir wissen, dass Fortbildung und Umschulung die menschliche Renaissance ermöglichen.

Wir bieten eine innovative Lernumgebung, um die Fähigkeiten auszubauen, die heute und in der Zukunft gefragt sind. Mit der Entwicklung KI-gestützter Lösungen für unsere Kunden setzen wir künstliche Intelligenz auch ein, um bessere, personalisierte und prädiktive Experiences, Schulungen und Lernpfade für unsere Mitarbeiter, Kunden, Partner und Communitys zu schaffen, die direkt in den Arbeitsfluss eingebettet werden. Wir machen es einfacher denn je, auf das Wissen, die Ressourcen und die Community-Unterstützung zuzugreifen, die für den Erfolg erforderlich sind.

Unsere Ambitionen beschränken sich nicht allein auf unsere eigenen Mitarbeiter. Wir entwickeln auch eine ganzheitliche Lernstrategie und eine Plattform namens ServiceNow University, um alle Anwender im ServiceNow-Ökosystem zu schulen. Mit RiseUp with ServiceNow bieten wir bahnbrechende Zukunftschancen durch Zugang zu Technologie, Bildung und Stellenangeboten.

Bis 2027 wollen wir weltweit 3 Millionen Lernende schulen, kritische Talentlücken schließen und gleichzeitig die Reichweite unserer Plattform vergrößern. Diese Bemühungen sind absolut unerlässlich, da ohne die erforderlichen Kompetenzen kein Wachstum möglich ist. Vor uns liegen großartige Möglichkeiten.

3. Unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt

Unser Ansatz „People First“ ist weit mehr als nur Vorteile am Arbeitsplatz. Es geht darum, eine Kultur und eine Umgebung zu schaffen, in der jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin erfolgreich sein und zu unserem gemeinsamen Erfolg beitragen kann.

Wir suchen aktiv nach Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen. Uns geht es um eine Kultur der Zugehörigkeit und eine Arbeitsumgebung, in der alle Mitarbeiter ihre einzigartigen Talente einbringen können.

Zudem wollen wir mit unserer Arbeit auch ein größeres Ziel erreichen. Durch Freiwilligenprogramme, Nachhaltigkeitsinitiativen und Projekte mit sozialem Bezug können unsere Teams positive Veränderungen in ihren Gemeinden bewirken, während sie sinnvollen Tätigkeiten nachgehen.

Bei ServiceNow bauen wir nicht nur ein Unternehmen auf. Wir gestalten eine Zukunft, in der jeder nach den Sternen greifen, Chancen nutzen, wertvolle Arbeit leisten und sich verwirklichen kann.

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