Connecteurs du graphe de services sont les intégrations prédéfinies qui ingèrent des données provenant Base de données de gestion des configurations (CMDB) de sources tierces dans différents domaines tels que la sécurité, le serveur, les logiciels ou la surveillance, l’Internet des objets (IoT) et le cloud.

Important : Reportez-vous à la section Connecteurs du graphe de services pour obtenir la liste des connecteurs fournis par ServiceNow.

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Vue d'ensemble de Connecteur du graphe de services

En tant qu’application spécialement conçue, vous pouvez utiliser un Connecteur du graphe de services pour maintenir la qualité et la cohérence des données tierces dans votre CMDB.

La vidéo suivante donne une vue d'ensemble de Connecteurs du graphe de services.

Les connecteurs s’assurent également que les données tierces sont mappées aux bons emplacements dans votre CMDB région, comme spécifié par le Modèle de données de services de base (CSDM). Cela CSDM permet ServiceNow aux produits d’utiliser les données et augmente la précision des rapports. Pour plus d'informations sur les CSDM, voir Modèle de données de services de base.

Gérez Connecteurs du graphe de services le pipeline de données de configuration en procédant comme suit :
  1. Ingérer les données en identifiant la classe, l’attribut et les sources de données à l’aide des règles d’identification.
  2. Standardisez les données pour vous conformer à votre CMDB.
  3. Réconciliez les données en une seule image cohérente à l’aide des règles de rapprochement.
  4. Ingérer les données dans votre CMDBfichier .
La configuration guidée fournie dans chaque connecteur vous guide tout au long des étapes de configuration. Vous pouvez ensuite suivre l’état et les résultats de traitement de toutes les intégrations installées à l’aide du tableau de bord des intégrations fourni avec l’application de la Éléments communs d'intégration pour CMDB boutique. Pour en savoir plus, reportez-vous à Éléments communs d'intégration pour CMDB 2.16.0.
Remarque : L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de stockage fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées à l’aide Connecteurs du graphe de servicesde . Pour plus d'informations, consultez CMDB Tableau de bord des intégrations.

Principales options

Données intègres
Gère les données à l’aide de l’option multisource CMDB.
Amélioration de l’expérience
Réduit la personnalisation et le délai de rentabilisation en accélérant les temps de déploiement grâce à des options de configuration intuitives et des conseils disponibles via la configuration guidée fournie avec le Connecteurs du graphe de services.
Réduction des risques
S’assure qu’ils Connecteurs du graphe de services sont pris en charge et à jour avec les partenaires certifiés.

Rôle requis

Les utilisateurs disposant du rôle administrateur peuvent installer Connecteurs du graphe de services pour renseigner des données tierces dans CMDB.

Utiliser Connecteurs du graphe de services

Vous pouvez l’utiliser Connecteurs du graphe de services pour des applications courantes à partir du ServiceNow Store.

En utilisant Connecteurs du graphe de services, vous pouvez imposer des pratiques de conception et de gouvernance des données. Voici quelques exemples de pratiques obligatoires Connecteurs du graphe de services :

Résolution des Connecteur du graphe de services problèmes

Vous pouvez utiliser l’application incluse dans le périmètre Outils d’assistance du Connecteur du graphe de services pour résoudre les problèmes ou effectuer une analyse générale sur un Connecteur du graphe de services élément installé sur votre instance. Consultez Outils d'assistance Connecteur du graphe de services.