No contexto de métricas, os limites se referem a valores ou limites predeterminados usados para avaliar o desempenho de uma métrica. Normalmente, esses limites são definidos com base em critérios ou objetivos específicos e servem como pontos de referência para determinar se o valor medido ou o desempenho atende, excede ou cai abaixo do nível desejado.

As três cores de limites (vermelho, âmbar e verde) são comumente usadas para indicar diferentes níveis de desempenho ou status. Essas cores indicam o status em que verde significa que a métrica está funcionando bem de acordo com as expectativas, âmbar sinaliza cuidado ou aviso e vermelho significa uma situação crítica. Por exemplo, considere um cenário em que você estabeleceu uma definição de métrica com o objetivo de reduzir o risco de crédito, com a direção da métrica definida para minimizar. Nesse caso, os valores da métrica devem ser inferiores ao valor limite especificado. Este requisito surge da intenção de evitar o aumento da poluição e, em vez disso, promover a sua redução. Se o valor da métrica for maior do que o limite definido, o valor aparecerá em vermelho ou âmbar. Os limites se aplicam somente a definições de métrica quantitativa.

Tipos de limite

Há dois tipos de limite para uma métrica.
  • Estático: Um limite estático para uma métrica ou uma definição de métrica refere-se a um valor fixo usado como limite para rastrear uma métrica.
  • Dinâmico: Os limites dinâmicos são especificados em porcentagens. Isso significa que a variação percentual é calculada com base em dois fatores: Direção e os dados anteriores.

    Em junho de 2023, a taxa de atrito é de 12% com base na média do setor, indicando um nível de risco relativamente baixo. O objetivo é minimizar o risco de atrito, portanto, qualquer aumento no valor da métrica é considerado indesejável. Em julho de 2023, novos dados de métrica são coletados e mostram que a métrica de risco de atrito desviou 5%. Para avaliar a importância desse aumento, você pode definir limites diferentes que representam vários níveis de mudança. Esses limites são expressos como diferenças percentuais em relação aos dados do período anterior, neste caso, a partir de junho de 2023. Por exemplo, a organização define um intervalo de limite de 5% a 10%. Se a mudança percentual na métrica de risco de atrito entre junho e julho estiver dentro desse intervalo, o status do limite será classificado como "âmbar". Isso indica um nível moderado de mudança, sinalizando que a métrica desviou do valor de destino desejado, mas ainda não é crítica. No entanto, se a mudança percentual na métrica de risco de atrito exceder ou atingir 15%, o status do limite será classificado como "vermelho". Isso significa uma mudança significativa que exige atenção imediata ou ação corretiva, já que se desvia muito do valor de destino desejado. Ao monitorar esses níveis de limite, a empresa pode identificar e lidar com os crescentes riscos de atrito imediatamente, permitindo uma gestão de risco eficaz.

Para obter mais informações, consulte Crie um limite para uma definição de métrica.