Em vigor a partir de 24 de novembro de 2025

A ServiceNow, Inc., incluindo suas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, "ServiceNow", "nós" ou "nosso") respeita a privacidade de seus clientes, parceiros de negócios, participantes de eventos, candidatos a vagas e visitantes do Site (conforme definido abaixo).

A Declaração de Privacidade a seguir explica quem somos e as diferentes maneiras de coletar, usar e divulgar dados pessoais sobre você e como você pode exercer seus direitos de privacidade. Leia esta Declaração de Privacidade e as declarações relacionadas na íntegra para garantir que você seja totalmente informado. Para acessar uma política específica, você pode clicar no link relevante abaixo. Observe que podemos fornecer informações adicionais sobre nossas práticas de privacidade específicas a um de nossos sites, eventos, produtos ou serviços, ou aplicá-las a residentes de uma determinada região.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco usando o contato fornecido na parte inferior desta Declaração de Privacidade.

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE. Nossa Declaração de Privacidade cobre nossas práticas de privacidade como controlador em relação à coleta, ao uso e à divulgação de informações obtidas: Além disso, coletamos informações por meio de (i) nossos sites da ServiceNow que se conectam a esta Declaração de Privacidade (nosso "Site"), (ii) eventos organizados pela ServiceNow ou nossos parceiros de negócios e patrocinadores, onde coletamos informações dos participantes ("Eventos"), e (iii) atividades de marketing nas quais estamos envolvidos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA INDIVÍDUOS QUE RESIDEM NA CALIFÓRNIA E EM DETERMINADOS ESTADOS NORTE-AMERICANOS. Se você for residente da Califórnia ou de outro Estado dos EUA onde a ServiceNow está sujeita a uma lei de privacidade abrangente, consulte abaixo para obter informações adicionais sobre como tratamos seus dados pessoais.

POLÍTICA DE COOKIES. Nossa Política de Cookies aborda como usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento semelhantes quando você visita nossos sites ou usa nossos produtos, serviços e aplicações móveis.  Nossa Política de Cookies aborda como usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento semelhantes quando você visita nossos sites ou usa nossos produtos, serviços e aplicações móveis.

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DE SERVIÇOS. Nossa Declaração de Privacidade de Serviços abrange nossas práticas de privacidade como controlador em conexão com o uso de nossas aplicações de software hospedadas e serviços de suporte relacionados, bem como serviços especializados, incluindo serviços profissionais, treinamentos e certificações que fornecemos aos clientes. A Declaração de Privacidade de Serviços também descreve nossas práticas de privacidade em relação às informações de contato com clientes e parceiros e de gerenciamento de contas que tratamos em conexão com a compra e o uso de nossos produtos e serviços ou tecnologia fornecidos por nossos parceiros aos nossos clientes.

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DO CANDIDATO. O nosso Termo de Privacidade do Candidato abrange as nossas práticas de privacidade como controlador em relação à solicitação de emprego de um indivíduo na ServiceNow.

Finalidade e escopo

ServiceNow, Inc., incluindo suas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, "ServiceNow", "nós" ou "nosso") respeita a privacidade dos usuários de seu Website (conforme definido abaixo) e dos registrantes e participantes de seus Eventos (conforme definido abaixo), e de indivíduos com quem podemos interagir para fins de marketing (coletivamente, "Titulares de Dados").

Esta Declaração de Privacidade (a "Declaração de Privacidade") se aplica à nossa coleta, ao uso e à divulgação como controlador de: (i) informações obtidas por meio dos sites da ServiceNow que fazem referência a esta Declaração de Privacidade ("Site"); (ii) informações coletadas em registro de eventos ou informações de presença para eventos hospedados por nós ou nossos parceiros de negócios, onde coletamos informações de registrantes e participantes (“Eventos”), ou (iii) comunicações de marketing que emitimos para você, onde obtivemos seus detalhes de contato de alguma outra maneira.

Quem somos

A ServiceNow faz o trabalho trabalhar melhor para as pessoas. Com nossa plataforma e produtos baseados em nuvem, a forma como o trabalho é realizado é simplificada e otimizada. Nossas soluções, bem como as soluções personalizadas criadas por nossos clientes e parceiros ajudam as pessoas a fazer o melhor trabalho possível. Nossa sede está localizada em Santa Clara, Califórnia, e temos subsidiárias e afiliadas em todo o mundo.

Para obter mais informações sobre a ServiceNow, consulte a seção Quem somos do nosso site. 

Como obtemos informações

Coletamos vários tipos de informações sobre assuntos de dados que se enquadram amplamente nas seguintes categorias:

1. Informações que coletamos de você:
   • Ao preencher formulários em nosso Site (incluindo, sem limitação, nome, endereço para correspondência, endereço de e-mail e número de telefone).
   • Ao publicar material em nosso Site, participe de quadros de avisos, salas de bate-papo, blogs, segmentos com comentários, fóruns ou outros recursos interativos de nosso Site, registre-se ou solicite mais informações ou serviços a nós. 
   • Quando você se registra para usar uma demonstração ou instância do desenvolvedor de nosso serviço em nuvem.
   • Quando você participa de um concurso ou promoção que patrocinamos.
   • Quando você entra em contato conosco (incluindo em situações nas quais você interage com chatbots em nosso Site).
   • Quando você conclui nossas pesquisas.
   • Ao se registrar ou participar de um evento (que pode incluir fotografias, áudio e gravações de vídeo de participantes do evento)
   • Outras informações que você pode nos enviar, incluindo informações relacionadas ao seu uso de nosso Site ou participação em um evento (incluindo, sem limitação, informações de pagamento).

Além disso, se você entrar em contato conosco por meio de nosso recurso de chat, poderemos monitorar e manter a conversa de chat, inclusive para fins de treinamento. Podemos usar os detalhes de contato e as informações que você forneceu no chat para entrar em contato com você para fornecer informações solicitadas sobre nossos produtos e serviços. Não use o recurso de chat se não quiser que suas conversas sejam monitoradas e mantidas.

2. Informações de terceiros ou informações publicamente disponíveis.
   
   De tempos em tempos, podemos coletar e usar informações que recebemos sobre você de terceiros em conexão com seu uso do Site ou participação em um evento ou outras atividades relacionadas a marketing. Por exemplo, podemos receber informações sobre você de nossos parceiros de negócios relacionadas às suas informações de registro para Eventos ou de outros fornecedores onde você manifestou interesse em produtos da ServiceNow (incluindo o download de um ativo digital da ServiceNow ou o consentimento para receber materiais de marketing). Também usamos terceiros para relatórios e análises para medir a eficácia de nosso Site e esforços de marketing, e para identificar áreas de melhoria.


Podemos combinar informações que coletamos de terceiros com informações que você nos fornece para atualizar, expandir ou fornecer informações personalizadas sobre nossos produtos, serviços e eventos.  Também podemos coletar informações sobre você onde você as tenha disponibilizado publicamente. 

3. Informações que coletamos durante sua navegação no Site.

   À medida que você navega pelo Site, também podemos coletar automaticamente detalhes sobre suas visitas ao Site, incluindo seu endereço IP, padrões de uso, dados de tráfego, dados de localização, registros, outros dados de comunicação e os recursos que você acessa, bem como informações sobre o dispositivo e a conexão com a internet, incluindo o sistema operacional e o tipo de navegador.

   Além disso, coletamos algumas dessas informações usando cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, por meio de outras que nos ajudam a fornecer serviços de análise, veicular anúncios e executar serviços relacionados na web e em aplicações móveis. Você pode desativar os cookies usados para fins de direcionamento de anúncios acessando o link "Preferências de Cookies" no rodapé do site ou o link "Suas Escolhas de Privacidade". Para obter informações detalhadas sobre nossos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

   Algumas das atividades descritas nesta seção podem constituir "publicidade direcionada", "compartilhamento" ou "venda" sob certas leis de privacidade do estado. Consulte "divulgações adicionais para indivíduos residentes em determinados Estados Unidos" para obter mais informações e os direitos de privacidade disponíveis para residentes desses Estados, com relação a essas práticas.

    

   Como usamos as informações coletadas

   Podemos tratar dados pessoais que coletamos sobre você para os seguintes fins:

   • Para operar, manter e melhorar nosso site.
   • Para se registrar em Eventos, inscreva-se e preencha os perfis para você em nossos registros.  
   • Para fornecer informações sobre produtos ou serviços que você nos solicita.
   • Cumprir nossas obrigações e fazer cumprir nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos firmados entre você e nós, incluindo, sem limitação, nossos Termos de uso do Site ou tomar medidas em relação a violações de nossas políticas.
   • Para notificá-lo sobre alterações em nosso Site ou obter o consentimento necessário.
   • Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso Site, quando você optar por fazê-lo.
   • Para análise de setor, benchmarking, análise de dados, marketing e outros fins comerciais. 
   • Para acompanhar seu comportamento de navegação, como as páginas visitadas ao longo do tempo, para fins de análise e publicidade.
   • Para se comunicar com você sobre eventos.
   • Para entrar em contato com você para fins de marketing, de acordo com suas preferências de marketing (por exemplo, podemos usar suas informações para entrar em contato com você para discutir melhor seus interesses em nossos serviços e produtos ou outros eventos). Quando alguém de nossa equipe falar com você por telefone, as chamadas poderão ser monitoradas ou gravadas para fins de treinamento e atendimento ao cliente.
   • Para promover nossos produtos, serviços ou eventos em nossas contas de mídia social (por exemplo, usando fotografias, áudio e gravações de vídeo de eventos que você pode ter participado).
   • Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da ServiceNow, suas afiliadas, funcionários, agentes ou outros.
   • Para se defender contra uma reivindicação legal.

   Se você nos pedir para entrar em contato com você sobre bens e serviços, poderemos usar seus dados pessoais ou permitir que terceiros selecionados usem seus dados pessoais para entrar em contato com você sobre tais bens e serviços. Você pode cancelar o consentimento posteriormente clicando no link "cancelar assinatura" localizado nos e-mails que enviamos a você. Para obter mais informações, consulte a seção "seus direitos de privacidade” abaixo. 

   Informações adicionais sobre nossas práticas de privacidade com relação à nossa coleta e ao uso de informações de Eventos podem ser encontradas em declarações de privacidade adicionais nos sites de registro de Eventos hospedados por nós, quando relevante.

    

   Base jurídica para tratamento

   Nossa base legal para coletar e usar os dados pessoais descritos acima dependerá dos dados pessoais em questão e do contexto específico no qual os coletamos. 

   Na medida em que tratamos dados pessoais como controlador de dados, normalmente fazemos isso com base em nosso interesse comercial legítimo para fazê-lo (levando em conta os direitos de privacidade fundamentais de qualquer indivíduo relevante), e/ou na execução de um contrato e/ou com base na conformidade com uma obrigação legal e/ou com base no consentimento, dependendo da atividade específica envolvida. 

    

   Como divulgamos as informações coletadas

   Podemos divulgar dados pessoais sobre você para as seguintes categorias de destinatários:

   • Para nossas subsidiárias e afiliadas globais que a usarão somente para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade.
   • Para nossos contratados, parceiros de negócios e provedores de serviços que usamos para apoiar nossos negócios ou que fornecem serviços em nosso nome. Se você optar por ou nos direcionar para divulgar suas informações a parceiros de negócios ou patrocinadores, suas informações estarão sujeitas à respectiva declaração de privacidade do parceiro de negócios ou do patrocinador.
   • Um comprador em potencial (e seus agentes e assessores) em relação a qualquer fusão ou aquisição proposta ou a qualquer forma de venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos (inclusive no caso de uma reorganização, dissolução ou liquidação) e, nesse caso, dados pessoais que estiverem em nossa posse estarão entre os ativos transferidos ao comprador ou adquirente.
   • Para qualquer órgão competente de segurança pública, órgão regulatório, órgão governamental, tribunal ou outro terceiro para: (i) cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo ordens judiciais, solicitações de qualquer agência de aplicação da lei competente ou qualquer outra obrigação legal; (ii) aplicar ou cumprir nossos Termos de Uso do Site, ou termos de qualquer outro contrato, ou tomar medidas em relação a violações de nossas políticas; (iii) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da ServiceNow, de suas afiliadas, funcionários, agentes ou outros, (iv) defender-se contra uma reivindicação legal.
   • Para qualquer outro usuário do site ou qualquer outro site no ecossistema da ServiceNow, onde você escolhe tornar essas informações públicas. 
   • A qualquer outra pessoa sob sua orientação ou com o seu consentimento para a divulgação.

   Também podemos divulgar informações agregadas ou desidentificadas que não podem ser razoavelmente usadas para identificá-lo. A ServiceNow trata, mantém e usa essas informações apenas de forma desidentificada e não tentará as reidentificar, exceto conforme permitido por lei.

    

   Transferência internacional de dados

   A ServiceNow armazena e processa quaisquer dados pessoais coletados em conexão com os titulares dos dados em: (i) qualquer país em que tenhamos instalações, (II) qualquer país em que contratamos prestadores de serviços; ou (iii) qualquer país em que os Eventos sejam realizados. Uma lista dos escritórios globais da ServiceNow está disponível aqui.

   Para transferências internacionais de dados pessoais do Espaço Econômico Europeu ("EEE"), do Reino Unido ou da Suíça, implementamos as medidas necessárias para garantir que fornecemos salvaguardas apropriadas para os dados transferidos, incluindo o uso de cláusulas contratuais padrão ou outro mecanismo de transferência de dados legalmente permitido. 

    

   Segurança e confidencialidade

   A ServiceNow mantém medidas técnicas e organizacionais apropriadas projetadas para proteger os dados pessoais dos Titulares de Dados contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada e acesso. Os funcionários e prestadores de serviços da ServiceNow com acesso a dados pessoais de titulares de dados são obrigados a manter essas informações confidenciais e seguras.

    

   Retenção

   Reteremos seus dados pessoais se tivermos uma necessidade comercial de fazê-lo ou pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei (por exemplo, para cumprir os requisitos legais, fiscais ou contábeis aplicáveis).
   
   Quando não houver mais necessidade de processar seus dados pessoais, excluiremos ou anonimizaremos esses dados, ou, se isso não for possível (por exemplo, porque seus dados pessoais foram armazenados em arquivos de backup), vamos armazená-los de forma segura e os isolaremos de qualquer tratamento adicional até que a exclusão seja possível.

    

   Suas escolhas de privacidade

   De acordo com as leis aplicáveis, fornecemos a você certas escolhas em relação às informações que você nos fornece.  Dependendo de onde você reside, você pode ter os seguintes direitos:

   • Se desejar acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, entre em contato conosco. Os registrantes e participantes de eventos podem atualizar seus perfis de usuário para os eventos que hospedamos, fazendo login no site ou na página de registro do evento aplicável.
   • Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de privacidade específicos de acordo com a lei aplicável, incluindo o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais, ou de solicitar que restrinjamos o tratamento de seus dados pessoais, ou para solicitar uma cópia portátil de seus dados pessoais, ou para apresentar uma reclamação conosco em relação ao nosso tratamento de seus dados pessoais. Atenderemos suas solicitações para exercer tais direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
   • Se não quiser receber nossa comunicação de marketing por e-mail com conteúdo promocional, você pode interromper o envio clicando no link "cancelar assinatura" ou "recusar" nos e-mails de marketing que enviamos a você. Para recusar outras formas de marketing (como telemarketing), entre em contato conosco. Além disso, se processarmos seus dados pessoais com base em seu consentimento, você poderá entrar em contato conosco a qualquer momento para revogar esse consentimento.
   • Você tem o direito de reclamar perante uma autoridade de proteção de dados se estiver insatisfeito com nossa coleta e nosso uso de seus dados pessoais.
   • Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para analisar o uso de nosso Site e interações com nossas comunicações de marketing. Conforme descrito na seção "Como obtemos informações" acima, também usamos essas tecnologias para publicidade comportamental ou direcionada entre contextos. Você pode optar por não aceitar cookies a qualquer momento, gerenciando suas preferências de cookies ao clicar no link "Preferências de cookies" no rodapé do site ou no link "Suas opções de privacidade".  Como alternativa, os usuários do site podem optar por não transmitir um sinal de preferência legalmente reconhecido, como o Controle de privacidade global (nos navegadores e/ou extensões de navegador que suportam esse sinal).  Observe que, dependendo do sinal de preferência de recusa legalmente reconhecido que você usa, nosso tratamento do sinal pode ser limitado ao navegador ou dispositivo específico que você está usando. Talvez seja necessário renovar sua opção de cancelamento se você usar um navegador ou dispositivo diferente para acessar nosso site.

   Responderemos a tais solicitações de acordo com os requisitos das leis de proteção de dados aplicáveis. Observe que, para atender à sua solicitação, talvez seja necessário que você forneça determinadas informações para verificar sua identidade.  Além disso, dependendo de onde você reside, você poderá usar um agente autorizado para exercer seus direitos. Podemos solicitar evidências de que você tenha fornecido a tal agente autoridade para enviar solicitações em seu nome e/ou solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco.  Se você for um agente autorizado que deseja fazer uma solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@servicenow.com.

   Para exercer alguns de seus direitos sob as leis aplicáveis, você pode enviar um formulário aqui. Como alternativa, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes em "Informações de contato"

    

   Informações adicionais para indivíduos que residem na Califórnia em determinados estados norte-americanos

   Se você for residente do Estado da Califórnia, que promulgou a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020 (conforme alterada, o CCPA), ou se você for residente de outro estado dos EUA onde a ServiceNow está sujeita a requisitos semelhantes (os "outros Estados"), esta seção se aplica a você.

    

   Como coletamos ou geramos, usamos e divulgamos informações pessoais

   Além do gráfico abaixo:

   Para obter informações sobre as categorias de informações pessoais que coletamos ou geramos e as fontes dessas informações pessoais, consulte a seção "Como obtemos informações" acima.

   Para obter informações sobre como e para quais finalidades usamos as informações pessoais, consulte a seção "Como usamos as informações coletadas" acima. 

   Para obter informações sobre como divulgamos informações pessoais, consulte a seção "Como divulgamos as informações coletadas" acima.

   Quais informações pessoais coletamos ou geramos	De onde as obtemos	Por que as coletamos ou geramos	A quem divulgamos
   Identificadores (como seu nome, e-mail, número de telefone etc.)	De você De nossos parceiros ou patrocinadores De outros, incluindo corretores de dados, conforme permitido por lei	Para fornecer produtos e serviços que você solicita Para criar um perfil para você em nossos registros Para notificá-lo sobre alterações em nosso Site, nossos Termos ou políticas ou permitir que você forneça consentimento Para se comunicar com você sobre Eventos para os quais você se registrou Para entrar em contato com você para fins de marketing, a menos que você tenha optado por não receber nossas comunicações. Para promover nossos produtos, serviços e eventos para você, inclusive em mídias sociais Cumprir nossas obrigações e defender nossos direitos nos Termos de Serviço, na Declaração de Privacidade ou em qualquer outro contrato com você. Conforme exigido de outra forma para cumprir a lei aplicável ou processo legal válido	Nossas subsidiárias e afiliadas Nossos parceiros de negócios com os quais estabelecemos parcerias para comercializar ou vender nossos produtos ("Parceiros de Negócios") Nossos patrocinadores de Eventos ("Patrocinadores") Os nossos provedores de serviços de tecnologia (que incluem provedores de serviços em nuvem, provedores de segurança e provedores de armazenamento de dados, juntos denominados "Provedores de Serviços de Plataforma") Nossos provedores de serviços de marketing e publicidade Nossos provedores de serviços de Eventos Nossos provedores de serviços de análise de dados Outros usuários de nosso Site se você publicar conteúdo em áreas interativas ou públicas do Site Qualquer outra pessoa sob sua orientação ou com o seu consentimento Autoridades de aplicação da lei, órgãos governamentais ou outras agências competentes, quando exigido de forma válida por lei
   Informações comerciais (como Eventos atendidos, produtos ou serviços adquiridos, suas preferências de site)	De você ou de suas atividades ou transações conosco, incluindo com o nosso Site De nossos Parceiros de Negócios ou Patrocinadores	Para fornecer produtos e serviços que você solicita Para criar um perfil para você em nossos registros Para se comunicar com você sobre Eventos para os quais você se registrou Para entrar em contato com você para fins de marketing, a menos que você tenha optado por não receber nossas comunicações. Para promover nossos produtos, serviços e eventos para você, inclusive em mídias sociais Cumprir nossas obrigações e defender nossos direitos nos Termos de Serviço, na Declaração de Privacidade ou em qualquer outro contrato com você. Conforme exigido de outra forma para cumprir a lei aplicável ou processo legal válido	Nossas subsidiárias e afiliadas Nossos Parceiros de Negócios Nossos Patrocinadores Nossos Provedores de Serviços de Plataforma Nossos provedores de serviços de marketing e publicidade Nossos provedores de serviços de Eventos Nossos provedores de serviços de análise de dados Qualquer outra pessoa sob sua orientação ou com o seu consentimento Autoridades de aplicação da lei, órgãos governamentais ou outras agências competentes, quando exigido de forma válida por lei
   Informações de atividade do dispositivo, da Internet e da rede eletrônica (como endereço IP, informações sobre o navegador ou o dispositivo, dados de localização, dados de tráfego da Internet etc.)	De você ou de suas atividades ou transações conosco, incluindo com o nosso Site De cookies ou outras tecnologias de rastreamento, a menos que você recuse	Para operar, manter e melhorar nosso site Para manter nosso Site seguro e protegido Para fornecer produtos e serviços que você solicita Para promover nossos produtos, serviços e eventos para você, inclusive em mídias sociais Cumprir nossas obrigações e defender nossos direitos nos Termos de Serviço, na Declaração de Privacidade ou em qualquer outro contrato com você. Conforme exigido de outra forma para cumprir a lei aplicável ou processo legal válido	Nossas subsidiárias e afiliadas Nossos Provedores de Serviços de Plataforma Nossos provedores de serviços de marketing e publicidade Nossos provedores de serviços de análise de dados Qualquer outra pessoa sob sua orientação ou com o seu consentimento Autoridades de aplicação da lei, órgãos governamentais ou outras agências competentes, quando exigido de forma válida por lei
   Dados de geolocalização aproximados (como seu país ou cidade de residência)	De você ou de suas atividades ou transações conosco, incluindo com o nosso Site De cookies ou outras tecnologias de rastreamento, a menos que você recuse	Para operar, manter e melhorar nosso site Para fornecer produtos e serviços que você solicita Para promover nossos produtos, serviços e eventos para você, inclusive em mídias sociais Cumprir nossas obrigações e defender nossos direitos nos Termos de Serviço, na Declaração de Privacidade ou em qualquer outro contrato com você. Conforme exigido de outra forma para cumprir a lei aplicável ou processo legal válido	Nossas subsidiárias e afiliadas Nossos Provedores de Serviços de Plataforma Nossos provedores de serviços de marketing e publicidade Nossos provedores de serviços de análise de dados Qualquer outra pessoa sob sua orientação ou com o seu consentimento Autoridades de aplicação da lei, órgãos governamentais ou outras agências competentes, quando exigido de forma válida por lei
   Gravações de áudio, fotografias, gravações de vídeo e outros ativos digitais semelhantes (incluindo de nossos eventos ou conferências)	De nossas fotos ou gravações de áudio ou vídeo de Eventos De outras pessoas que participam de eventos dos quais você participa	Para promover nossos produtos, serviços e eventos para você, inclusive em mídias sociais Cumprir nossas obrigações e defender nossos direitos nos Termos de Serviço, na Declaração de Privacidade ou em qualquer outro contrato com você. Para segurança em Eventos e nas instalações da ServiceNow Conforme exigido de outra forma para cumprir a lei aplicável ou processo legal válido	Nossas subsidiárias e afiliadas Nossos Parceiros de Negócios Nossos Patrocinadores Nossos Provedores de Serviços de Plataforma Nossos provedores de serviços de marketing e publicidade Públicos-alvo em redes de redes sociais Nossos provedores de serviços de análise de dados Qualquer outra pessoa sob sua orientação ou com o seu consentimento Autoridades de aplicação da lei, órgãos governamentais ou outras agências competentes, quando exigido de forma válida por lei
   Informações profissionais ou relacionadas ao emprego (como seu cargo ou histórico de emprego)	De você A partir de sites ou outras propriedades digitais onde você tenha tornado tais informações públicas De outros, incluindo nossos Parceiros de Negócios ou patrocinadores, conforme instruído por você ou permitido por lei	Para fornecer produtos e serviços que você solicita Para criar um perfil para você em nossos registros Para entrar em contato com você para fins de marketing, a menos que você tenha optado por não receber nossas comunicações. Para promover nossos produtos, serviços e eventos para você, inclusive em mídias sociais Cumprir nossas obrigações e defender nossos direitos nos Termos de Serviço, na Declaração de Privacidade ou em qualquer outro contrato com você. Conforme exigido de outra forma para cumprir a lei aplicável ou processo legal válido	Nossas subsidiárias e afiliadas Nossos Parceiros de Negócios Nossos Patrocinadores Nossos Provedores de Serviços de Plataforma Nossos provedores de serviços de marketing e publicidade Públicos-alvo em redes de redes sociais Nossos provedores de serviços de análise de dados Qualquer outra pessoa sob sua orientação ou com o seu consentimento Autoridades de aplicação da lei, órgãos governamentais ou outras agências competentes, quando exigido de forma válida por lei
   Conteúdo do usuário (como conteúdo criado ou publicado em nosso site)	De você ou de sua atividade conosco, incluindo em nosso Site	Para fornecer produtos e serviços que você solicita Para criar um perfil para você em nossos registros Para entrar em contato com você para fins de marketing, a menos que você tenha optado por não receber nossas comunicações. Para promover nossos produtos, serviços e eventos para você, inclusive em mídias sociais Cumprir nossas obrigações e defender nossos direitos nos Termos de Serviço, na Declaração de Privacidade ou em qualquer outro contrato com você. Conforme exigido de outra forma para cumprir a lei aplicável ou processo legal válido	Nossas subsidiárias e afiliadas Nossos Provedores de Serviços de Plataforma Públicos-alvo em redes de redes sociais Outros usuários de nosso Site se você publicar conteúdo em áreas interativas ou públicas do Site Qualquer outra pessoa sob sua orientação ou com o seu consentimento Autoridades de aplicação da lei, órgãos governamentais ou outras agências competentes, quando exigido de forma válida por lei

    

   Informações pessoais adicionais podem ser coletadas em Eventos. Em determinados Eventos, podemos coletar e usar para estes ou outros fins informações pessoais adicionais sobre você. O aviso sobre quais informações pessoais coletamos, como as utilizamos e como as divulgamos pode ser encontrado em divulgações de privacidade fornecidas a você no local desses Eventos.

   Informações pessoais confidenciais. Não coletamos, geramos ou usamos informações pessoais confidenciais para fins de inferir características sobre você em conexão com nosso Site ou Eventos.

   Informações pessoais que podemos "compartilhar", "vender" ou utilizar para publicidade direcionada. Podemos divulgar suas informações pessoais a determinados terceiros, incluindo nossos fornecedores de marketing e publicidade, de formas que podem ser consideradas uma "venda" ou "compartilhamento" (para fins de publicidade comportamental entre contextos) de suas informações pessoais, ou o uso de suas informações pessoais para publicidade direcionada. A ServiceNow não coleta nem compartilha informações pessoais de indivíduos que sabemos que têm menos de 18 anos.  

   Informações pessoais que podemos vender ou compartilhar	Onde coletamos essas informações pessoais	Terceiros aos quais podemos vender, compartilhar ou divulgar informações pessoais de publicidade direcionada
   Identificadores	De você De nossos Parceiros de Negócios ou Patrocinadores De outros, incluindo corretores de dados, conforme permitido por lei	Nossos Parceiros de Negócios   Nossos Patrocinadores   Nossos provedores de serviços de marketing e publicidade
   Informações comerciais	De você ou de suas atividades ou transações conosco, incluindo com o nosso Site	Nossos Parceiros de Negócios   Nossos Patrocinadores   Nossos provedores de serviços de marketing e publicidade
   Informações de atividade do dispositivo, da Internet e da rede eletrônica	De você ou de suas atividades ou transações conosco, incluindo com o nosso Site De cookies ou outras tecnologias de rastreamento, a menos que você recuse	Nossos provedores de serviços de marketing e publicidade

    

   Seus direitos de privacidade

   Se você for residente da Califórnia ou de um dos outros Estados, terá os seguintes direitos:

   • Você tem o direito de optar por não ter suas informações pessoais vendidas, compartilhadas ou usadas para publicidade direcionada. Você pode exercer esse direito gerenciando suas preferências de cookies usando o link "Preferências de cookies" no rodapé do nosso site, visitando nosso link "Suas escolhas de privacidade" ou entrando em contato conosco em privacy@servicenow.com.
   • Se você é residente da Califórnia, também pode optar por não participar visitando nosso site com um sinal de preferência de exclusão legalmente reconhecido ativado no seu navegador, como o Controle de Privacidade Global. Observe que nosso tratamento do sinal pode ser limitado ao navegador ou dispositivo específico que você está usando. Talvez seja necessário renovar sua opção de cancelamento se você usar um navegador ou dispositivo diferente para acessar nosso site ou se você apagar seus cookies.
   • Você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos sobre você e de obter acesso a essas informações pessoais. Você pode exercer esse direito visitando nosso link "Suas escolhas de privacidade", ligando para nosso número gratuito em 1 858 345 1444 ou entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@servicenow.com.
   • Você tem o direito de corrigir informações pessoais imprecisas que coletamos sobre você. Você pode exercer esse direito visitando nosso link "Suas escolhas de privacidade", ligando para nosso número gratuito em 1 858 345 1444 ou entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@servicenow.com.
   • Você tem o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos sobre você. Você pode exercer esse direito visitando nosso link "Suas escolhas de privacidade", ligando para nosso número gratuito em 1 858 345 1444 ou entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@servicenow.com.
   • Você tem o direito de solicitar a portabilidade de suas informações pessoais. Você pode exercer esse direito visitando nosso link "Suas escolhas de privacidade", ligando para nosso número gratuito em 1 858 345 1444 ou entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@servicenow.com.
   • Você tem o direito de apelar se negarmos sua solicitação para exercer seus direitos de acesso, correção, exclusão ou portabilidade. Você pode exercer esse direito entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@servicenow.com.
   • Residentes da Califórnia: Se você tiver dúvidas sobre o resultado de um recurso, terá o direito de entrar em contato com o escritório do Procurador Geral do Estado da Califórnia.
   • Você tem o direito de não ser discriminado por exercer seus direitos previstos no CCPA ou em leis aplicáveis com requisitos semelhantes. Não discriminaremos você por exercer seus direitos previstos no CCPA ou em leis com requisitos semelhantes.

   Quando você exercer esses direitos, poderemos solicitar informações adicionais (como um endereço de e-mail) que sejam razoavelmente necessárias para concluir sua solicitação ou verificar sua identidade, conforme exigido ou permitido pela lei aplicável. Dependendo de onde você mora, pode ser possível usar um agente autorizado para exercer esses direitos. Podemos solicitar evidências que tenham fornecido a tal agente autoridade para enviar solicitações em seu nome e solicitar que você verifique a identidade do agente diretamente conosco.  Se você for um agente autorizado que deseja fazer uma solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@servicenow.com.

   Retenção de dados

   Para obter informações sobre nossas práticas de retenção de dados, consulte a seção "Retenção" acima.

    

   Geral

   Sites e aplicações de terceiros

   Este Site pode ser vinculado a sites que não são de propriedade ou controlados pela ServiceNow. Sendo assim, esta Declaração de Privacidade não se aplica a informações coletadas em qualquer site de terceiros ou por qualquer aplicação de terceiros que possa ser vinculado ou acessível a partir do Site. Esta Declaração de Privacidade não se aplica a informações coletadas por clientes, nossos parceiros de negócios e outros terceiros, ou aplicações ou serviços de terceiros, mesmo que essas informações sejam coletadas usando nosso Site ou em Eventos.

   Fóruns públicos e blogs

   Observe que todas as informações que você publicar ou divulgar em fóruns públicos se tornarão informações públicas e poderão estar disponíveis aos usuários e ao público em geral. Pedimos que você tenha muito cuidado ao decidir divulgar seus dados pessoais ou qualquer outra informação em nossos fóruns públicos. O acesso adequado e o uso das informações fornecidas no Site, incluindo contribuições para nossos fóruns públicos, são regidos pelos Termos de Uso do Site e violações conhecidas ou suspeitas devem ser relatadas a nós.

   Crianças
   Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, não tente preencher nossos formulários nem enviar quaisquer dados pessoais sobre você para nós. Se soubermos que coletamos dados pessoais de uma criança menor de 16 anos, excluiremos essas informações imediatamente.

   Alterações em nossa Declaração de Privacidade

   A ServiceNow se reserva o direito de atualizar ou alterar esta Declaração de privacidade periodicamente. Se fizermos alterações materiais nesta Declaração de Privacidade, notificaremos você por meio de um aviso online apropriado ou de outros meios (que podem incluir, se tivermos seus detalhes de contato, notificação por e-mail). Pedimos que você revise a Declaração de Privacidade periodicamente para ficar informado sobre quaisquer atualizações ou alterações que possamos ter feito.

   Você pode ver quando esta Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez marcando a data de "vigência a partir de" exibida na parte superior desta Declaração de Privacidade.

    

   Informações de contato

   Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Declaração de Privacidade e nossas práticas de privacidade ou se você precisar atualizar, alterar ou remover suas informações ou exercer quaisquer outros direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacy@servicenow.com ou ligue para 1 858 345 1444

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