Formulaire de cause à conséquence

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • En savoir plus sur les champs du formulaire de cause et de conséquence. Utilisez ce formulaire pour définir la cause et la conséquence dans l’application Gestion des tickets de confidentialité .

    Renseignez les champs comme il convient dans le formulaire Règle de vue.

    Tableau 1. Formulaire de cause à conséquence
    Champ Description
    Cause Cause du ticket ou de l’événement.
    État de la cause Statut de la cause. Les choix sont les suivants :
    • Suspecté : sélectionnez cette option si la cause n’est pas encore confirmée.
    • Confirmé : sélectionnez cette option si la cause est confirmée.
    Cause primaire Option permettant de sélectionner la cause comme cause primaire.
    Description de la cause Brève description de la cause.
    Conséquences et actions
    Conséquences Conséquences de l’affaire ou de l’événement. Vous pouvez sélectionner plusieurs conséquences pour un ticket signalé.
    Actions effectuées Toute action ou mesure prise pour traiter le cas.
    Résumé
    Observations Observations générales, le cas échéant.