Ajouter ou créer un problème pour un ticket de confidentialité

Identifiez et gérez les problèmes liés aux domaines impactés pour le ticket de confidentialité signalé. Vous pouvez également créer des problèmes à partir de la Gestion des tickets de confidentialité page de destination.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_analyst

Procédure

1. Accédez à la Tous > Privacy Management > Espace de travail Confidentialité.
2. Sélectionnez l’icône de liste .
3. Sélectionnez tous les tickets.
4. Ouvrez le ticket pour lequel vous souhaitez ajouter un problème.
5. Sélectionnez la liste connexe Problèmes et effectuez l’une des actions suivantes.

   Option	Action
   Pour ajouter un problème existant	Sélectionnez Ajouter Sélectionnez les problèmes que vous souhaitez ajouter. Sélectionnez Ajouter.
   Pour créer un problème	Consultez le formulaire de création de nouveau problème.

6. Sélectionnez Enregistrer.