운영 기술 인시던트 관리 사용 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 읽기1분애플리케이션에 필요한 모든 설정 작업을 운영 기술 인시던트 관리 완료한 후 OT 인시던트 관리를 시작할 수 있습니다. OT 인시던트 관리할당된 사용자 역할에 따라 에서 산업용 작업 공간OT 인시던트를 관리할 수 있습니다.인시던트에 대한 접근 제어(OT) 데이터와 IT(정보 기술) 데이터를 분리 운영 기술 하기 위해 OT 사용자만 OT 인시던트를 볼 수 있습니다.인시던트 보고운영 기술 예상되는 운영 표준의 편차를 보고하는 (OT) 인시던트 기록을 생성합니다.인시던트 이행을 위한 작업 생성(OT) 인시던트를 이행 운영 기술 할 인시던트 작업 세트를 생성합니다. 인시던트 작업은 인시던트를 해결하는 데 필요한 작업을 분할하고 분류하는 데 도움이 됩니다.하위 인시던트 생성하위 운영 기술 (OT) 인시던트 기록을 생성하여 보고된 편차의 일부를 캡처하여 별도로 작업할 수 있도록 합니다. 하위 인시던트를 생성하면 동일한 상위 인시던트와 관련된 여러 인시던트를 정리하는 데 도움이 될 수 있습니다.사이트 전반의 인시던트 가시성운영 기술 (OT) 인시던트 이행자 역할(sn_ot_incident_write)을 사용하면 사이트에 속한 인시던트를 보거나 만들거나 편집할 수 있습니다. 다른 사이트에 속한 인시던트를 확인하여 사이트에서 유사한 인시던트를 해결할 수도 있습니다.인시던트 및 인시던트 작업 간 동기화(OT) 인시던트 작업을 사용하여 운영 기술 다른 이해 관계자와 공동 작업하고 작업을 요청할 수 있습니다. OT 인시던트와 해당 작업이 동기화되어 인시던트 상태에 따라 인시던트 작업의 상태가 변경됩니다.인시던트 이메일 알림(OT) 인시던트 이메일 알림을 사용하여 운영 기술 인시던트가 변경될 때 사용자에게 알립니다.OT 인시던트 기록에서 이메일 작성OT 인시던트 기록에서 직접 이메일을 작성하여 팀과 다른 사람들에게 인시던트에 대해 편리하게 업데이트할 수 있습니다.인시던트 해결 및 종결문제가 수정되면 (OT) 인시던트 상태를 해결됨으로 설정할 운영 기술 수 있습니다. 해결 방법이 만족스러우면 인시던트를 종결할 수 있습니다. 또한 인시던트는 인시던트 자동 종결 속성에 따라 일정 시간이 지난 후 자동으로 종결됩니다.인시던트 기록에서 관련 장치 및 장비 모델 엔터티 편집OT 인시던트 기록에서 직접 관련 운영 기술 (OT) 장치 및 장비 모델 엔터티를 추가하거나 제거합니다. 인시던트와 영향을 받는 항목 간의 관계를 추적할 수 있습니다.
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