레거시 평가 메트릭 유형에서 평가 템플릿 생성
메트릭 유형을 스마트 평가 엔진 평가 템플릿으로 마이그레이션하여 이미 만든 평가 설계를 사용할 수 있습니다. 기존 평가 설계를 활용하여 평가 자동화, 분석 및 보고를 지원할 SAE 수 있습니다.
마이그레이션 프로세스 개요
애플리케이션에 정의된 ServiceNow® 평가 및 설문 조사 질문 세트는 메트릭 유형으로 저장되며 마이그레이션 SAE대상입니다. 레거시 메트릭 유형을 평가 템플릿으로 SAE 마이그레이션하면 원래 메트릭이 질문 유형으로 저장됩니다. 지원되는 메트릭 유형과 매핑 SAE방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 레거시 메트릭 유형이 템플릿의 섹션으로 마이그레이션되는 방법.
마이그레이션 프로세스가 애플리케이션의 모든 메트릭 유형을 ServiceNow® 평가 및 설문 조사 지원하지는 않습니다. 다음 테이블에는 지원되지 않는 메트릭 유형이 나열되어 있습니다.| 메트릭 유형 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 지정 | 비표준 질문을 작성하는 데 사용되는 메트릭 유형입니다. |
| 지속 시간 | 기간과 관련된 질문을 생성하는 데 사용되는 메트릭 유형입니다. 평가의 계획된 기간 또는 실제 기간에 대한 질문을 예로 들 수 있습니다. |
| 이미지 배율 | 사용자가 눈금에 사용할 이미지를 선택하는 질문을 만드는 데 사용되는 메트릭 유형입니다. |
| 백분율 | 사용자가 백분율을 입력하는 질문을 생성하는 데 사용되는 메트릭 유형입니다. |
| 순위 | 메트릭 유형은 사용자가 각 옵션에 대해 서로 다른 순서 번호를 선택하여 순위를 지정하는 질문을 생성하는 데 사용됩니다. |
| 등급 지정 | 사용자가 등급을 입력할 수 있는 질문을 만드는 데 사용되는 메트릭 유형입니다. |
주:
이미지 플래그를 선택할 수 있는 데이터 형식 템플릿의 메트릭 마이그레이션은 지원되지 않습니다.
마이그레이션 프로세스
다음 프로세스에 따라 기존 메트릭 유형에서 평가 템플릿을 생성합니다.
- 양식을 다음과 같이 작성합니다.
- 마이그레이션할 메트릭 유형을 지정합니다.
- 템플릿을 연결할 평가 템플릿 범주를 지정합니다. 평가 템플릿 범주는 템플릿에 액세스할 수 있는 사용자 그룹을 지정합니다.
- 마이그레이션 프로세스를 시작합니다. 그런 다음, 다음 활동은 메트릭 유형 데이터를 평가 템플릿으로 SAE 변환합니다.
- 메트릭 범주는 템플릿의 섹션 이 됩니다.
- 메트릭은 템플릿의 질문이 됩니다.
- 메트릭 정의는 템플릿의 응답 옵션이 됩니다.
- 템플릿에는 원래 메트릭 유형의 이름이 지정됩니다.
- 템플릿은 양식에서 지정한 템플릿 범주에 매핑됩니다.
주:메트릭 데이터 유형이 템플릿인 경우 템플릿 정의가 응답 옵션으로 마이그레이션됩니다.자세한 내용은 레거시 메트릭 유형이 템플릿의 섹션으로 마이그레이션되는 방법 문서를 참조하십시오.
- 평가 작업 공간에서 평가 템플릿을 확인하고 필요에 따라 업데이트합니다. 템플릿이 게시된 후 이를 사용하여 평가를 생성할 수 있습니다.주:마이그레이션된 평가 템플릿은 마이그레이션 후 초안 상태입니다. 템플릿을 평가하고 평가에 사용하려면 먼저 템플릿을 검토하고 게시해야 합니다.
레거시 메트릭 유형의 마이그레이션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 레거시 메트릭 유형을 평가 템플릿으로 마이그레이션.