소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 2분

    • 소프트웨어 자산 작업 공간에서 미사용 SaaS 및 SSO 구독을 회수합니다.

    시작하기 전에

    소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독을 회수하려면 (sn_sam_workspace) 스토어 애플리케이션을 요청하고 활성화해야 소프트웨어 자산 작업 공간 합니다. (sn_sam_workspace) 스토어 애플리케이션 요청 및 활성화에 소프트웨어 자산 작업 공간 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오소프트웨어 자산 관리 요청.

    필요한 역할: sam_user

    중요사항:
    SurveyMonkey 통합은 SaaS 라이선스 관리 를 ServiceNow AI Platform통한 재생을 지원하지 않습니다. 서베이몽키(SurveyMonkey) 사용자 구독을 회수하려면 서베이몽키(SurveyMonkey) 관리 포털을 사용하여 바로 서베이몽키(SurveyMonkey) 팀에서 사용자를 재배정하거나 삭제해야 합니다. 사용자가 팀에서 제거된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건너뛴 채 종결 로 업데이트하여 사용자 구독이 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 제거되도록 해야 합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 에서 사용자 구독 회수 SurveyMonkey소프트웨어 자산 작업 공간 .
    중요사항:
    monday.com 통합에서는 SaaS 라이선스 관리 를 ServiceNow AI Platform통한 재생을 지원하지 않습니다. 사용자 구독을 회수 monday.com 하려면 계정에서 사용자를 monday.com 비활성화해야 합니다. 사용자가 비활성화된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건너뛴 채 종결 로 업데이트하여 사용자 구독이 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 제거되도록 해야 합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 에서 사용자 구독 회수 monday.com소프트웨어 자산 작업 공간 .
    중요사항:
    Roadmunk 통합은 SaaS 라이선스 관리 를 ServiceNow AI Platform통한 재생을 지원하지 않습니다. 사용자 구독을 회수 Roadmunk 하려면 계정에서 사용자를 Roadmunk 비활성화해야 합니다. 사용자가 비활성화된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건너뛴 채 종결 로 업데이트하여 사용자 구독이 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 제거되도록 해야 합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 에서 사용자 구독 회수 Roadmunk소프트웨어 자산 작업 공간 .

    프로시저

    1. ServiceNow 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 소프트웨어 자산 > 소프트웨어 자산 작업 공간.
      소프트웨어 자산 작업 공간이 새 탭에서 시작됩니다.
    2. 소프트웨어 재생 규칙에 의해 자동으로 식별되지 않은 사용자 구독을 회수하려면 소프트웨어 제거 후보를 만듭니다.
      소프트웨어 자산 작업 공간에서 소프트웨어 제거 후보를 만드는 방법에 대한 자세한 지침은 을 참조하십시오 작업 공간에서 소프트웨어 제거 후보 만들기 .
    3. 소프트웨어 자산 작업 공간의 왼쪽 탐색 메뉴에서 라이센스 사용량을 선택합니다.
      라이센스 사용량 뷰가 열립니다.
    4. 라이센스 사용량 보기에서 제거 후보 탭을 선택합니다.
    5. 사용자 구독을 회수합니다.
      • 모든 사용자 구독을 회수하려면 모두 회수를 클릭합니다.
        주:
        모든 사용자 구독을 회수할 때는 주의하십시오. 일부 사용자는 활동이 없더라도 구독이 필요할 수 있습니다.

      • 개별 사용자 구독을 회수하려면 제거 후보를 선택한 다음 제거 후보 양식에서 회수 를 클릭합니다.

    결과

    사용자 구독을 회수하면 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 구독 기록이 삭제됩니다. 재생 후보 상태가 완료 종결로 설정됩니다. 재생에 실패하면 상태가 주의 필요로 설정됩니다. 오류 해결 방법에 대한 자세한 정보가 포함된 오류 메시지가 화면 상단에 표시됩니다.