Zoom과(와) 통합

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 7분

    • 애플리케이션을 Zoom 서비스와 통합 소프트웨어 자산 관리 하면 소프트웨어 구독을 추적하고 사용하지 않은 라이센스를 회수할 수 있습니다.

    이 통합을 통해 다음 Zoom 애플리케이션에 대한 라이선싱 정보를 검색하고 분석할 수 있습니다.
    • Zoom 회의의 일반 계정(마스터/마스터-서브 계정 아님)
    • Zoom 웨비나용 일반 계정(마스터/마스터-서브 계정 아님)

    에 대한 Zoom자세한 내용은 Zoom 개발자 설명서를 참조하십시오.

    중요사항:
    필요한 사용자 또는 API 권한에만 액세스 권한을 부여하여 보안 위험을 최소화하고 정보를 보호합니다.
    표 1. 최소 사용자 권한
    프로세스 애플리케이션에서 필요한 사용자 역할 Zoom 인증 범위
    구독 다운로드 사용자 정보 보기 또는 편집(예: 사용자에게 라이센스 및 그룹 할당): 보기
    • 사용자:읽기:list_users:관리자
    • 사용자:읽기:설정:관리자
    사용자 활동 끌어오기 계정에 대한 자세한 사용량 보고서 보기: 보기
    • 회의:읽기:list_meetings:관리자
    • 웨비나:읽기:list_webinars:관리자
    구독 회수 사용자 정보 보기 또는 편집(예: 사용자에게 라이센스 및 그룹 할당): 편집
    • 사용자:업데이트:설정:관리자
    • 사용자:업데이트:사용자:관리자
    • 사용자:삭제:사용자:관리자

    Zoom 애플리케이션 생성

    앱 마켓플레이스에서 Zoom 애플리케이션을 생성합니다.

    시작하기 전에

    Zoom 필요한 역할: 개발자용 Zoom: 편집

    프로시저

    1. Zoom App Marketplace로 이동하여 계정에 로그인합니다.
    2. 선택 개발 > 앱 빌드.
    3. 기본 정보 페이지의 앱 관리 방법 선택 섹션에서 관리자 관리 옵션을 선택합니다.
    4. 저장을 선택합니다.
    5. 앱 자격 증명 섹션에서 클라이언트 ID와 클라이언트 비밀을 가져옵니다.
      나중에 사용할 수 있도록 이러한 값을 복사하여 안전한 위치에 저장합니다.
      주:
      클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀은 민감한 정보입니다. 공유하지 마십시오.
    6. OAuth 리디렉션 URL 및 OAuth 허용 목록 필드에 https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do 를 입력합니다. 여기서 instance는 인스턴스 이름입니다ServiceNow.
    7. 왼쪽 탐색 메뉴에서 범위 탭을 선택합니다.
    8. 통합을 활성화하여 사용자 목록을 가져오고, 사용자에 대한 미팅 및 웨비나 활동을 추적하고, 사용하지 않는 구독을 회수하기 위해 다음 범위를 추가합니다.
      • 사용자:읽기:list_users:관리자
      • 사용자:읽기:설정:관리자
      • 회의:읽기:list_meetings:관리자
      • 웨비나:읽기:list_webinars:관리자
      • 사용자:업데이트:설정:관리자
      • 사용자:업데이트:사용자:관리자
      • 사용자:삭제:사용자:관리자

    Zoom 통합 프로파일 생성

    통합 프로파일을 생성하여 소프트웨어 구독을 추적하고 서비스 라이센스를 최적화합니다 Zoom .

    시작하기 전에

    통합 프로파일을 생성하려면 ZoomServiceNow Store에서 소프트웨어 자산 관리 플러그인SaaS 라이선스 관리(sn_sam_saas_int)을 요청하십시오.

    ServiceNow 필요한 역할: sam_integrator 또는 admin

    이 태스크 정보

    를 사용하는 소프트웨어 자산 작업 공간경우 통합 프로파일을 코어 UI 생성하는 Zoom 옵션이 비활성화됩니다.

    프로시저

    1. 통합 프로파일로 이동합니다.
      인터페이스작업
      코어 UI
      1. 다음으로 이동 모두 > 소프트웨어 자산 > SaaS 라이선스 > 직접 통합 프로 파일.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. Zoom 통합 프로파일을 선택합니다.
      소프트웨어 자산 작업 공간
      1. 다음으로 이동 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 직접 통합 프로파일.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 드롭다운 목록에서 Zoom 을 선택합니다.
      4. 계속을 선택합니다.
    2. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 2. 통합 프로파일 양식
      필드 값
      표시 이름 통합 프로파일의 이름입니다. 예: Zoom 통합
      클라이언트 ID 5단계의 관리자 계정에서 만든 OAuth 2.0 애플리케이션의 클라이언트 ID입니다SaaS.
      리디렉션 URL 이 값은 자동으로 채워집니다.
      클라이언트 비밀 5단계에서 관리자 계정에서 만든 클라이언트 ID와 관련된 암호입니다SaaS.
      프로파일 유형 통합 프로파일의 유형입니다. 이 값은 Zoom 구독으로 자동 설정됩니다.
      다음의 사용자 활동 분석 현재 날짜 또는 최대 30일 전의 데이터 분석을 시작하도록 선택할 수 있습니다. 과거의 날짜를 선택하면 최근에 사용되지 않은 구독을 볼 수 있으므로 실시간으로 기다리지 않고 부실 구독을 감지할 수 있습니다. 과거의 날짜를 선택하면 분석되는 데이터의 양이 증가하므로 결과를 보는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
    3. 프로세스 구성 섹션에서 각 프로세스의 벤더 구성 필드에 지정된 필수 사용자 역할 또는 API 권한을 검토하여 보안 위험을 최소화하고 라이센스를 최적화 SaaS 합니다.
      주:
      필요한 역할 및 범위에 대한 자세한 내용은 최소 사용자 권한 테이블을 참조하십시오.

      • 구독 다운로드 확인란은 기본적으로 선택되어 있으며 선택을 취소할 수 없습니다.

      • 활동 다운로드 확인란은 기본적으로 선택되어 있습니다. 선택을 취소하면 활동 예약된 작업이 SAM - Refresh <displayname> Events 생성되지 않습니다.

        사용자 활동 분석 필드에서 사용자 활동을 분석하려는 시작 날짜 및 시간을 선택할 수도 있습니다. 기본적으로 현재 날짜로부터 최대 60일 전의 사용자 활동을 분석하고 이 프로파일을 생성한 시점부터 개별 사용자가 수행한 이벤트를 볼 수 있습니다.
        주:
        소프트웨어 자산 관리 는 프로파일 생성 날짜와 관계없이 사용자 활동 분석을 시작한 시점부터 이벤트를 가져옵니다.
        소프트웨어 재생 규칙의 마지막 활동 임계치 필드에서 이 값을 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.

      • 구독 회수 확인란은 기본적으로 선택되어 있습니다. 구독을 회수하지 않으려면 이 확인란의 선택을 취소할 수 있습니다. 선택을 취소하면 제거 후보가 생성되지만 구독 회수 하위 플로우가 트리거되지 않거나 재생 프로세스가 시작되지 않습니다.

    4. 제출을 선택합니다.
      ServiceNow 인스턴스가 초안 통합 프로파일을 생성합니다.
    5. 통합 프로파일에서 OAuth 토큰 가져오기 관련 링크를 선택하고 단계에 따라 OAuth 토큰을 가져옵니다.
      주:
      이 단계를 수행하는 데 필요한 역할은 최소 사용자 권한 테이블을 참조하십시오.
    6. 통합 프로파일 양식에서 연결 확인을 선택하여 이 통합의 연결 및 자격 증명 상세 정보를 확인합니다.

      연결을 확인하면 구독 다운로드 및 활동 계산 API가 확인되지만 구독 회수 API는 확인되지 않습니다.

      주:
      통합 프로파일이 검증되고 예약된 작업이 생성된 후 활동 다운로드 확인란을 선택 취소하면 다음 이벤트가 발생하기 때문에 연결을 다시 확인해야 합니다.
      • 통합 프로파일 양식의 상태 필드가 초안으로 변경됩니다.
      • 연결 확인 버튼이 양식에 나타납니다.
      • 현재 SAM - Refresh <displayname> Events 작업이 삭제됩니다.

    결과

    현재 날짜로부터 최대 1년 전까지 개별 사용자가 수행한 이벤트를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 을 참조하십시오 소프트웨어 재생 규칙 검토. 소프트웨어 자산 관리 는 프로파일 생성 날짜와 관계없이 사용자 구독 다운로드를 시작한 시점부터 이벤트를 가져옵니다.

    다음에 수행할 작업

    통합이 연결되면 ServiceNow 인스턴스가 매일 새로 고침되는 소프트웨어 모델, 재생 규칙 및 소프트웨어 구독을 자동으로 생성합니다.

    통합 프로파일을 생성한 후에는 다음으로 이동하여 프로파일 소프트웨어 자산 작업 공간 에 대한 정보를 봅니다. 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 직접 통합 프로파일. 통합 프로파일을 선택하면 다음과 같은 관련 목록을 볼 수 있습니다. 기본 뷰에서 통합 프로파일에 대해 다음 관련 목록이 모두 표시되지 않는 경우 상세 정보 탭에서 사용자 지정 통합 뷰를 선택할 수 있습니다.
    • 소프트웨어 모델
    • 구독 식별자 미 승인됨
    • 예약된 작업
    • 예약된 작업 결과
    • 소프트웨어 구독
    • 구독 식별자 제외 규칙
    • 구독 사용자 제외 규칙

    통합 프로파일을 생성한 후에는 특정 구독이 라이센스 비용 계산에 포함되지 않도록 구독 제외 규칙을 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 및 SSO 애플리케이션에 대한 SaaS 구독 제외 문서를 참조하십시오.

    고유한 연결을 사용하여 여러 통합 프로파일을 설정하려면 하위 별칭을 생성하여 각 통합 프로파일에 대해 서로 다른 구성 및 설정을 관리합니다. 자세한 내용은 여러 통합 프로파일을 설정하려면 하위 별칭을 생성합니다. 문서를 참조하십시오.

    자동으로 생성된 모든 재생 규칙을 검토하여 사용자 구독을 회수합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.

    자동으로 생성된 소프트웨어 모델에 대한 소프트웨어 권리를 생성하여 사용된 소프트웨어를 소유한 소프트웨어와 비교하여 추적합니다.
    조정은 구독에서 예약된 작업 또는 요청 시에도 실행됩니다. 조정 결과는 라이센스 워크벤치(소프트웨어 자산 관리클래식 애플리케이션) 또는 라이센스 사용량 뷰(소프트웨어 자산 작업 공간)에서 볼 수 있습니다. 이러한 결과를 사용하여 라이센스 준수 위치를 결정하고 미준수 문제를 해결합니다.