모델 범주는 CI 클래스와 자산 클래스를 연결합니다. 모델 범주는 제품 카탈로그 애플리케이션의 일부입니다.
모델 범주 구성은 ServiceNow 플랫폼에서 CI를 통해 자산을 생성할 것인지 결정하고, 생성할 경우 자산의 클래스도 결정합니다. 기본 시스템의 자산 클래스는 하드웨어, 소프트웨어 라이센스 및 소모품입니다. 한 모델 범주를 여러 모델에 연결하거나 한 모델을 여러 모델 범주에 연결할 수 있습니다. 예를 들어 컴퓨터의 특정 모델은 컴퓨터 및 서버가 될 수 있습니다.그림 1. 모델 다이어그램
서비스로 제공되거나 고객에게 판매된 모든 항목은 IBI(설치 기반 항목)으로 추적됩니다. 모델 범주 테이블은 자산 클래스, CI 클래스 및 IBI(설치 기반 항목) 클래스를 연결합니다.
주:
설치 기반 항목 클래스 필드는 Customer Service Install Base Management[com.snc.install_base] 플러그인이 설치된 경우에만 모델 범주 양식에서 사용할 수 있습니다. 현재는 의료 장치 설치 기반 항목[sn_hcls_medical_device_install_base_item]만 Healthcare and Life Sciences Service Management Core 애플리케이션이 설치된 경우 지원됩니다. 자세한 내용은 Medical device install base item table 문서를 참조하십시오. IBI 클래스가 생성되면 자산이 존재할 경우 해당 자산과 연결되고, 그렇지 않으면 자산이 생성됩니다.
자산 클래스와 IBI 클래스의 필드는 다음과 같이 동기화됩니다.
IBI 클래스가 업데이트되면 계정, 소비자, 위치 및 설치 날짜 필드 변경 사항이 자산 클래스의 해당 필드와 동기화됩니다.
자산 클래스가 업데이트되면 위치 및 설치 날짜 필드 변경 사항이 IBI 클래스의 해당 필드와 동기화됩니다.
