원격 작업 정의 활성화

제공자가 제로터치 새로고침 요청을 이행할 수 있도록 제공자가 인스턴스에서 게시한 원격 작업 정의를 활성화합니다.

시작하기 전에

서비스 브리지 인스턴스에 애플리케이션이 설치되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 고객용 서비스 브리지 설치를 참조하세요.

인스턴스에서 원격 작업 정의를 ServiceNow 활성화하려면 먼저 제공자가 정의를 생성하고 게시해야 합니다. 자세한 내용은 원격 작업 할당 트리거 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 브리지 > 고객 > 원격 작업 정의.
2. 원격 작업 정의 기록을 선택합니다.
3. 원격 작업 정의 양식의 단순 트리거 섹션에서 트리거 조건을 모델이 비어 있지 않음으로 설정합니다.
   모델 필드에 값이 있는 기록이 제로터치 새로고침 이행 요청 [sn_itam_ztr_fulfillment_req] 테이블에 추가되면 원격 작업이 자동으로 생성됩니다.
4. 저장을 선택합니다.
5. 인바운드 필드 탭, 아웃바운드 필드 탭 및 원격 작업 변수 탭에서 데이터를 확인합니다.
   제공자는 이러한 값을 정의합니다. 원격 작업을 생성하면 제공자는 인바운드 필드를 통해 원격 작업 데이터를 수신하고 아웃바운드 필드를 통해 원격 작업 데이터로 응답합니다.
6. 활성화를 선택합니다.
7. 팝업 창에서 인바운드 및 아웃바운드 변수의 매핑을 확인하고 확인을 선택합니다.