Criar configurações de delegado de usuário
Impeça que determinados executivos da organização recebam notificações sobre os incidentes atribuídos ou escalonados para eles.
Antes de Iniciar
Função necessária:
- sn_dlir.admin — Criar, editar e excluir.
- sn_dlir.analyst e sn_dlir.analyst_read — Exibição (somente leitura).
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Considere um cenário em que o executivo é um usuário que pertence a um grupo executivo ou de liderança. O executivo não deve receber e-mails sobre atribuição ou escalação de incidentes. Um usuário delegado pode executar a ação necessária em nome do executivo.
Depois que um usuário tiver atribuído uma pessoa específica, Henry, como delegado, outro usuário não poderá atribuir Henry como delegado novamente. Da mesma forma, um delegado não pode atribuir outro usuário como delegado.