Carregar anexos de arquivo seguros

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use esta seção para entender como carregar anexos de arquivo seguros para o(s) caso(s).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_sec_tisc_secure_file_access, sn_sec_tiscadmin

    Nota:
    As listas relacionadas a Arquivos seguros só são exibidas quando você tem a função de usuário, sn_sec_tisc.secure_file_access.

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Central de segurança de inteligência contra ameaças.
    2. Clique no ícone Workbench do analista de ameaças.
    3. Ir para Gestão de casos > Todos os Casos.
      Todos os casos são exibidos.
    4. Selecione qualquer caso.
    5. Ir para Artefatos > Arquivos seguros listas relacionadas.
    6. Clique no botão Carregar arquivo seguro.
    7. Clique em Adicionar arquivo para adicionar os anexos.
    8. Selecione os arquivos e clique no botão Carregar arquivo(s) seguro(s).
      Os anexos de arquivo foram carregados.

      Anexos de arquivo seguros

    9. Clique em Baixar arquivos seguros para baixar os anexos.
      Os anexos estão disponíveis no formato zip.
    10. Como alternativa, você pode baixar o arquivo navegando até a página de detalhes do registro de arquivo seguro.
      Nota:
      • Todos os anexos seguros são criptografados e armazenados no sistema usando a Estrutura de gestão de chaves (KMF). Para obter mais informações, consulte Criptografia de anexo.
      • Se os usuários tiverem assinatura do ServiceNow Integration Hub Instalador do pacote profissional, os arquivos seguros serão compactados no formato zip e também criptografados e armazenados