Adicionar vários usuários para acessar incidentes da DLP
Versão de lançamento: Xanadu
Atualizado 1 de ago. de 2024
1 min. de leitura
Use o recurso de cadeia de escalação para permitir que todos os respectivos usuários envolvidos no incidente acessem os incidentes da DLP na exibição de lista, embora o incidente esteja atribuído a um usuário diferente.
Antes de Iniciar
Função necessária:
sn_dlir.admin — Criar, editar e excluir.
sn_dlir.read, sn_dlir.analyst e sn_dlir.analyst_read — Exibição (somente leitura).
Procedimento
Navegar até DLP > Espaço do analista da DLP.
Na exibição de lista, os usuários e seus delegados devem ser capazes de exibir o incidente da DLP na guia Incidentes escalonados no portal do usuário final.
Abra qualquer incidente.
Clique no botão Escalar para escalar um incidente.
Selecione o usuário ou o grupo de usuários na lista suspensa.
Você pode adicionar vários usuários à cadeia de escalação. Todos os usuários que têm acesso são listados na seção Detalhes da exibição do formulário e também na guia Todos os incidentes. A cadeia de escalação é exibida com base nas definições de configuração. Para obter mais informações, consulte Definir configurações avançadas.
Clique em Enviar.
Depois de enviar, o incidente será atribuído a um gerente. No entanto, o usuário final ainda poderá exibir o incidente.
Para verificar isso, navegue até o Espaço do usuário da DLP como um usuário final.
Todos os incidentes atribuídos ao usuário final são exibidos.
Exiba a lista de incidentes escalonados na seção Incidentes escalonados.
Você também pode exibir a lista de acesso de usuários na coluna Cadeia de escalaçãona exibição de lista.
Abra qualquer incidente.
Clique no botão Responder para enviar a resposta do incidente.