Propor, promover e vincular registros de incidentes

Proponha ou promova incidentes de segurança como incidentes de segurança graves quando os incidentes forem identificados como ameaças críticas à organização.

Depois que a Gestão de incidentes de segurança graves estiver instalada na instância ServiceNow, você poderá lidar com a transição de incidentes de segurança para incidentes graves da seguinte forma:

• Proponha um incidente de segurança ao candidato a incidente de segurança grave para iniciar um processo de revisão.
• Promova diretamente um incidente de segurança a um incidente de segurança grave sem um processo de revisão.
• Rejeitar um incidente de segurança proposto como um incidente de segurança grave.

Você também pode vincular um incidente de segurança como um incidente secundário ao incidente de segurança grave para que todos os incidentes de segurança relacionados possam ser rastreados juntos.

• Propor como um Incidente grave de segurança
  Proponha um incidente de segurança a um incidente de segurança grave.
• Promover para um Incidente grave de segurança
  Promova um incidente de segurança a um incidente de segurança grave ou rejeite propostas promovidas por meio do espaço Gestão de incidentes graves de segurança (MSIM).
• Vincular a Incidente grave de segurança
  Vincule incidentes de segurança a um incidente de segurança grave.

Conceitos relacionados

• Exibir Incidente grave de segurança métricas de impacto
• Exibir Incidente grave de segurança gráficos de tendências
• Atualizar Incidente grave de segurança detalhes
• Gerenciar tarefas em um Incidente grave de segurança
• Rastreie a atividade de colaboração por meio do espaço MSIM

Tarefas relacionadas

• Como usar a exibição de lista do MSI no espaço do MSIM
• Vincular registros adicionais a Incidente grave de segurança
• Desvincular registros de Incidente grave de segurança
• Criar e distribuir MSIM relatórios de status