Mapear Proofpoint status de incidentes da DLP com ServiceNow status de incidente

Sincronize o status dos incidentes de DLP ingeridos em sua instância ServiceNow e os incidentes de DLP de Proofpoint. Mapeie o status de incidente ServiceNow com o status de incidente Proofpoint.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_dlir.admin

Procedimento

1. Navegar até Integração com o Proofpoint do DLP > Incidente > Mapeamento do status do incidente.
2. Forneça um Nome para identificar o mapeamento.
3. Selecione o bloco Origem (configuração de integração) para o qual o Mapeamento de status deve ser aplicado.
4. Mapeie o status do incidente da DLP da ServiceNow com o status do incidente do Proofpoint.

   Tabela 1. Mapear o status de incidentes do Proofpoint do DLP com o formulário de status de incidente da ServiceNow

   Campo	Descrição
   Nome	Espaço reservado para o registro de mapeamento.
   Origem	Origem do endpoint configurado Proofpoint de onde você deseja buscar o status do incidente.
   Status do incidente da ServiceNow	Lista de status de incidentes do DLP.
   Status do incidente do ponto de prova	Valores mapeados padrão para estados padrão disponíveis em incidentes do DLP. Para estados personalizados, o status Proofpoint padrão é Novo. Você pode modificar e adicionar o status Proofpoint necessário no campo de entrada.

   
5. Clique em Enviar.

Resultado

Um registro para mapeamento foi criado com sucesso. Os status dos ServiceNow incidentes serão sincronizados com os Proofpoint incidentes da DLP.

Quando você altera o status de qualquer incidente do DLP em sua instância ServiceNow, o status do incidente do DLP Proofpoint associado será alterado na plataforma de origem Proofpoint, de acordo com o mapeamento definido no registro.