Acesso de usuários externos ou tarefas de caso

Controles de acesso de usuário externo são necessários para controlar o acesso em um caso.

Tarefas de caso atribuídas a usuários externos

1. É recomendável que o usuário acesse o espaço do TISC e exiba somente os módulos de tarefas de caso.
2. O usuário externo só pode ver as tarefas de caso atribuídas a esse usuário específico ou aos grupos aos quais o usuário pertence.
3. O usuário externo deve ser capaz de reatribuir a tarefa dentro do grupo ao qual o usuário pertence.

Nota:

Usuário externo é qualquer usuário que esteja fora da equipe de CTI.

Por padrão, a seção de controle de acesso de usuário externo não está visível e o usuário precisa de uma função adicional. Além disso, a seção de controle de acesso de usuário externo não deve estar visível para usuários externos que tenham acesso privilegiado ou de leitura em um caso.

Nota:

Os usuários externos acessam o espaço de TISC e aqueles que têm visibilidade dos módulos Caso e Tarefas de caso. O usuário verá somente os casos para os quais ele tem acesso (de leitura ou privilegiado).

Tabela 1. Funções para atribuir acesso de usuário externo

Função	Descrição
sn_sec_tisc.special_access_read_manager	O usuário com esta função poderá ver a seção. Será capaz de editar o campo Acesso de leitura. A função é atribuída ao administrador de informações sobre ameaças por padrão e pode ser atribuída a outros usuários na equipe de CTI.
sn_sec_tisc.special_access_write_manager	O usuário com esta função poderá ver a seção. Poderá editar o campo Acesso privilegiado. A função é atribuída ao administrador de informações sobre ameaças por padrão e pode ser atribuída a outros usuários na equipe de CTI.