インシデント報告を自動トリガーする条件の設定
デジタルレジリエンスインシデントアドミニストレーターは、デジタルレジリエンスインシデントレポート でインシデントレポートを自動トリガーするように ワークフロースタジオ で条件を設定できます。
ワークフローの設定条件
インシデント管理 アプリケーションまたは セキュリティインシデントレスポンス アプリケーションでインシデントからデジタルレジリエンスインシデントケースタスクを作成するために、特定のフローと条件がワークフロースタジオに事前設定されています。に移動すると、 デジタルレジリエンスインシデントレポート のフローを表示できます 例に示すように。
デジタルレジリエンスインシデントアドミニストレーター [sn_dri_inc_rptg.digital_resilience_incident_admin] は、デジタルレジリエンスインシデントフローやデジタルレジリエンス SIR フローなどのフローを構成します。これらのフローは、 デジタルレジリエンスインシデントレポート用に事前設定されており、アプリケーションに付属しています。フロー構成は、インスタンス内のすべてのインシデントレコードに影響します。
- 条件を挿入
- インシデントの優先度が「重大」、「緊急度が高」、「インシデントが 24 時間以上オープンになっている」などの条件は、フローに事前にビルドされています。これらの条件がすべて満たされると、 デジタルレジリエンスインシデントレポート アプリケーションで自動的にレポートされます。
- 条件を更新
- インシデントが再オープンまたは更新されると、その分類条件もフローで定義されます。構成された条件が満たされると、インシデントが デジタルレジリエンスインシデントレポート アプリケーションでレポートされます。
必須のプラグイン
デジタルレジリエンスインシデントレポート アプリケーションは ServiceNow Store から入手可能です。
デジタルレジリエンスインシデントレポートには次のプラグインが必要です。
- スマートアセスメントコア:app-smart-assessment-core
- スマートアセスメントデザイナー:sn-smart-assessment-designer
- スマートアセスメント接続済み:sn-smart-assessment-connected
- GRC アプリケーション:app-grc
- GRC ベースワークスペース:app-grc-base-workspace
- GRC ケース管理:app-grc-case-mgmt
- GRC オペレーショナルレジリエンス: app-grc-operational-resilience
- GRC インシデントレポート:app-grc-incident-reporting
- GRC DORA アクセラレーター: app-grc-dora-accelerator
次のプラグインは、 デジタルレジリエンスインシデントレポートオプションです。
- SIR アプリケーション:app-sir
- 再利用可能な影響フレームワーク:sn-reusable-impact-framework
- スマートアセスメントインパクトオートメーション:app-smart-assessment-impact-automation
- スマートアセスメント応答の自動化:app-smart-assessment-response-automation
- GRC 情報登録:app-grc-info-register