Processo de desligamento de funcionários para recuperação de ativos

Coordene o processo de desligamento de um funcionário por meio de um fluxo de trabalho que permite solicitar, avaliar e remover ativos.

O Gestão de ativos de software processo de desligamento envolve a devolução de todas as licenças de software atribuídas ao funcionário. Além disso, todas as instalações de software são removidas dos dispositivos, todas as alocações de usuário são removidas e o acesso aos produtos SSO, SAPe Citrix é revogado.

Quando um funcionário sai de uma organização ou muda para uma função diferente, a recuperação dos ativos atribuídos a ele exige uma coordenação extensa entre o departamento de Recursos Humanos e o gerente de ativos. Você pode criar uma solicitação de catálogo de desligamento, que inicia um fluxo de trabalho prescritivo para recuperar ativos com eficiência e reabastecê-los no inventário, reatribuí-los, enviá-los para reparo ou descarte conforme necessário.

Nota:

Para obter informações sobre o Gestão de ativos de hardware processo de recuperação de ativos, consulte Recuperação de ativos.

Você pode criar uma solicitação de recuperação de ativo por meio do Catálogo de serviços. Depois que a solicitação é criada, são criados itens de linha de recuperação que compõem uma série de tarefas. Essas tarefas só podem ser acessadas e executadas pela função sam_user. Depois que todas as tarefas forem encerradas, o item de linha de recuperação será concluído. Depois que todos os itens de linha de recuperação estiverem concluídos, a solicitação do catálogo também será concluída. Para obter informações sobre como criar uma solicitação de catálogo de desligamento, consulte Criar uma solicitação de catálogo para recuperar ativos.

Nota:

Itens de linha de recuperação de software do tipo Recuperação de dispositivo são criados para cada dispositivo retornado, desde que o dispositivo tenha instalações de software e tenha sido selecionado no formulário Recuperar ativo. Um item de linha de recuperação de software adicional do tipo Recuperação de usuário será criado se a caixa de seleção Separação de funcionários estiver marcada no formulário Recuperar ativo.