Pausar uma tarefa de reparo no Espaço para ativos de hardware

Registre uma pausa de uma tarefa de reparo no Espaço para ativos de hardware se você não estiver continuando a trabalhar nela. Retome a tarefa quando começar a trabalhar nela novamente. O sistema rastreia e calcula automaticamente o tempo real necessário para concluir a tarefa, mesmo que o trabalho tenha sido interrompido.

Antes de Iniciar

Você pode pausar uma tarefa de reparo de ativo que está no estado Trabalho em andamento. A opção de pausar a tarefa está disponível somente depois que você executa as seguintes ações para a tarefa de reparo de ativos:

1. Indique que você começou a trabalhar na tarefa selecionando Iniciar trabalho.
2. Comece a registrar o tempo selecionando Iniciar temporizador.

Função necessária: asset_technician

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de ativo do hardware > Inventário.
2. Selecione a guia Pedidos de reparo.
3. Selecione o pedido de reparo no qual você está trabalhando.
4. Selecione a guia Linhas de pedido de reparo.
5. Selecione a linha do pedido de reparo na qual você está trabalhando.
6. Selecione a guia Tarefas de ativo de reparo.
7. Selecione a tarefa que você deseja pausar.
8. Selecione Pausar trabalho.
   A pausa do trabalho muda para retomar o trabalho
9. Selecione Retomar trabalho quando estiver pronto para trabalhar na atividade novamente.

Resultado

Cada vez que você pausa ou retoma o trabalho na tarefa, o tempo real em que você trabalhou na tarefa é calculado automaticamente. Uma entrada para o tempo trabalhado é criada na guia Tempo trabalhado.

Tarefas relacionadas

• Registrar automaticamente o tempo trabalhado em uma tarefa de reparo no Espaço para ativos de hardware
• Registrar manualmente o tempo trabalhado em uma tarefa de reparo no Espaço para ativos de hardware