Registrar automaticamente o tempo trabalhado em uma tarefa de reparo no Espaço para ativos de hardware

Registre o tempo que você levou para concluir uma tarefa de reparo sem fazer nenhuma pausa até concluir a tarefa.

Antes de Iniciar

Função necessária: asset_technician

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode registrar o tempo trabalhado para as tarefas Solução de problemas de ativo, Reparo de ativo e Avaliar ativo que estão no estado Aberto.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de ativo do hardware > Inventário.
2. Selecione a guia Pedidos de reparo.
3. Selecione o pedido de reparo no qual você está trabalhando.
4. Selecione a guia Linhas de pedido de reparo.
5. Selecione a linha do pedido de reparo na qual você está trabalhando.
6. Selecione a guia Tarefas de ativo de reparo.
7. Selecione a tarefa de reparo de ativos para a qual você deseja registrar o tempo trabalhado.
8. Indique que você começou a trabalhar na tarefa selecionando Iniciar trabalho.
   A opção Iniciar trabalho muda para Iniciar temporizador e Registrar hora automaticamente.
9. Selecione Iniciar temporizador.
10. Depois de concluir o trabalho na tarefa, no formulário Detalhes, selecione o resultado da tarefa.
    • Se você tiver concluído uma tarefa de solução de problemas de ativos, selecione qualquer um dos seguintes resultados no campo Resultado da solução de problemas :
      • Reparável
      • Irreparável
      • Reimplantável
    • Se você tiver concluído uma tarefa de reparo de ativo, selecione qualquer um dos seguintes resultados no campo Resultado do reparo :
      • Reparado
      • Irreparável
      • Reimplantável
    • Se você tiver concluído uma tarefa Avaliar ativo, selecione qualquer um dos seguintes resultados no campo Resultado da avaliação :
      • Reimplantável
      • A ser descartado
11. Insira anotações relacionadas à tarefa no campo Anotações de trabalho.
12. Selecione Tarefa de fechamento.

Resultado

O tempo real em que você trabalhou na conclusão da tarefa é calculado automaticamente. Uma entrada para o tempo trabalhado é criada na guia Tempo trabalhado da tarefa de reparo de ativos.

Tarefas relacionadas

• Registrar manualmente o tempo trabalhado em uma tarefa de reparo no Espaço para ativos de hardware
• Pausar uma tarefa de reparo no Espaço para ativos de hardware