Proactive Service Experience Workflows

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • ServiceNow® Proactive Service Experience Workflows 는 TMT(통신, 미디어 및 기술) 서비스 제공자가 엔드 투 엔드 지원을 제공하는 동시에 고객 영향을 이해하고 지원 프로세스에 관련된 모든 당사자에게 투명한 커뮤니케이션을 제공할 수 있는 방법을 제공합니다.

    Proactive Service Experience Workflows 애플리케이션을 소개하는 짧은 비디오를 시청하십시오.

    추가 자원

    • 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보려면 Proactive Service Experience Workflows release notes 문서를 참조하십시오.
    • ServiceNow® 계정에 로그인하고 Now Create에서 Proactive Service Experience Workflows 기능을 구현하고 배포하는 데 관련된 추가 정보를 찾아보십시오.
    • 에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오. ServiceNow University
    • Customer Success Center에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
    • Now 커뮤니티에서 다른 Proactive Service Experience Workflows 사용자들과 교류하십시오.