에서 에이전트 카드 디스패처 작업 공간 사용자 지정 UI 빌더

디스패처가 작업을 더 빨리 해결하는 데 사용할 수 있는 추가 정보를 표시하는 에이전트 카드의 필드와 아이콘을 변경하거나 추가합니다.

에이전트 카드를 빌드하는 데 사용되는 기본 Next Experience 구성요소는 다음과 같습니다.

• 강조 표시된 값
• 텍스트 링크
• 레이블 값
• 컨테이너

에서 디스패처 작업 공간에이전트 카드에는 에이전트 위치 및 연락처 정보와 같은 정보가 표시됩니다. 에이전트에서 UI 빌더 카드는 구성요소 모음 Next Experience 으로 빌드됩니다.

구성에 따라 에이전트 카드를 빌드하는 데 사용되는 구성요소가 동일하거나 많거나 적어질 수 있습니다. 이러한 구성요소에 대한 자세한 내용은 Next Experience 구성요소를 참조하십시오.

다음 이미지는 에이전트 카드의 일부를 빌드하는 데 사용되는 컨테이너 구성요소의 예를 보여줍니다. 필드는 에서 UI 빌더구성할 수 있습니다.

그림 1. 의 컨테이너 구성요소 UI 빌더