현장 서비스 관리와 함께 설치되는 플러그인

Field Service Management 플러그인은 다음 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.

표 1. 현장 서비스 관리와 함께 설치되는 플러그인

플러그인 이름	플러그인	설명
자동 할당	com.snc.automatic_assignment	지정된 기준에 따라 에이전트에 작업을 자동으로 할당합니다.
현장 서비스 Mobile	com.sn_fsm_mobile	iOS 또는 Android 모바일 장치에서 Field Service Mobile 구성요소를 관리합니다. 현장 서비스 에이전트와 디스패처는 모바일 장치에서 온라인 또는 오프라인 모드로 작업 주문 작업을 실행하고, 자산을 관리하고, 작업 주문 작업을 종료할 수 있습니다.
FSM Agent Workspace(사용하지 않음)	com.snc.agent_workspace.fsm	사용자가 Agent Workspace 내에서 작업 주문과 작업을 관리할 수 있습니다. 이 플러그인은 Vancouver 릴리스에서는 사용되지 않습니다.
현장 서비스 관리 Demo Data	com.snc.work_management.데모	의료와 통신 도메인을 포괄하는 현장 서비스 관리 애플리케이션에 대한 데모 데이터를 추가합니다. 주: 이 플러그인을 설치하면 새 구성 항목 테이블과 관계가 데이터베이스에 추가됩니다.
현장 서비스 –설문 조사	com.snc.wm_questionnaire	작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대한 질문서를 생성합니다.
현장 서비스 관리 모바일(사용하지 않음)	com.snc.work_management_m	Field Service 클래식 모바일 구성요소를 관리합니다. 에이전트와 디스패처는 장치가 온라인 상태일 때 디스패치 맵을 사용하여 현장 서비스 작업을 관리할 수 있으며, 장치가 인터넷에 연결되어 있지 않을 때 읽기 전용 작업에 액세스할 수 있습니다. 이 플러그인은 더 이상 사용되지 않습니다.
현장 서비스 맵(사용하지 않음)	com.snc.fsm_map	에이전트, 작업, 에이전트 경로를 볼 수 있는 현장 서비스 맵입니다.
Central Dispatch(사용하지 않음)	com.snc.central_dispatch	로그인한 디스패처의 에이전트에게 작업을 시각적으로 할당할 수 있습니다. Field Service Management, Facilities Service Management와 같은 다른 서비스 관련 플러그인이 작동할 수 있게 하는 핵심 Service Management 항목을 설치합니다.
시간 기록 코어	com.snc.wm_time_recording	Customer Service Management 및 Field Service Management에 대한 시간 카드 및 시간 기록 기능을 활성화합니다.
현장 서비스에 대한 시간 기록	com.snc.time_recording_fsm	Time Card Management 및 Cost Management 애플리케이션 기능을 Field Service Management로 확장합니다.
현장 서비스 – 서명 패드	com.snc.wo_signature_pad	종결된 작업 주문에 대해 고객 서명을 캡처합니다. 완료된 작업의 요약과 고객의 이름 및 서명을 포함하는 작업 주문 PDF를 만듭니다.
중단 및 유지관리 일정	com.snc.blackout_maintenance_scheduling	중단 및 유지관리 일정의 설정 및 구성.
동적 일정	com.snc.dynamic_scheduling	Service Management 애플리케이션에 대한 동적 예약을 활성화하고 대량 작업 권장 사항 및 간격 기반 자동 할당을 지원합니다.
현장 서비스 관리 CMS 포털	com.snc.work_management.cms	단일 CMS 페이지에서 현장 서비스 관리 및 기타 서비스 관리 애플리케이션을 시작할 수 있습니다. 이 플러그인은 더 이상 사용되지 않습니다.
현장 서비스 관리 지리적 위치 데모 데이터	com.snc.work_management_geolocation.demo	Field Service Management 애플리케이션에 대한 지리적 위치 기능을 활성화합니다.