Configuration pour l’intégration d’applications prépubliées à Microsoft Teams

Préparez votre environnement pour installer et configurer votre ServiceNow instance pour les intégrations à Microsoft Teams l’aide de la configuration d’application prépubliée.

• Configuration pour l’intégration d’applications prépubliées à Microsoft Teams for Employee Experience
  Configurez des applications prépubliées à intégrer au service informatique, aux RH et à Demande universelle via Microsoft Teams. Les employés peuvent interagir avec les agents dans Microsoft Teams pour résoudre leurs problèmes.
• Configuration de l’intégration d’applications prépubliées à Microsoft Teams pour l’expérience de l’agent
  Autorisez les agents à travailler et à gérer les incidents majeurs à partir de la console de gestion des incidents majeurs (MIM) via un Microsoft Teams environnement d’application pré-publié.