Espace de travail du Portail de services
Espace de travail du Portail de services est un portail en libre-service pour les employés, fournissant des services du lieu de travail à partir d'un emplacement central. Les employés peuvent effectuer des réservations, afficher des articles de la base de connaissances, soumettre et examiner des demandes, ainsi que recevoir de l'aide via la messagerie instantanée de l'agent virtuel.
Remarque :
Dans Cœur du lieu de travail [sn_wsd_core] version 2.19.0 et supérieures, le chemin de navigation pour Workplace Service Portal n’est pas disponible dans le menu contextuel de l’application search . Vous pouvez accéder au service du lieu de travail à partir de la page d’accueil du portail Employee Center . Pour en savoir plus, Services du lieu de travail sur le portail Centre des employés.
À partir Cœur du lieu de travail de la version 2.18.1, le chemin de navigation est disponible dans la recherche du menu contextuel de l’application et vous pouvez accéder au portail de services Workplace à partir de .
Depuis Espace de travail du Portail de services, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
- Ouvrir le portail de réservation et effectuer des réservations pour les salles de réunion, les bureaux ou tout autre élément de lieu de travail réservable.
- Vous pouvez également effectuer une réservation pour un créneau horaire directement à l'aide du widget Réservation sur la page d'accueil.
- Inscrire les visiteurs à l'avance et personnaliser leur visite. Vous pouvez inscrire un invité ou un collègue hors site pour une courte durée ou une journée complète.
- Afficher et parcourir les articles de la base de connaissances les mieux notés pour trouver des informations. Au fur et à mesure de la saisie, le champ de recherche affiche des suggestions basées sur des mots clés.
- Afficher vos demandes et approbations (si vous êtes un approbateur).
- Affichez le répertoire d'emplacement de votre organisation. Recherchez un collègue, un espace ou un emplacement de lieu de travail sur la carte mondiale.Remarque :pour afficher les cartes dans le répertoire d'emplacement et dans Gestion des réservations du lieu de travail, utilisez Mappedin et Mappage d'intérieur. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cartes d'étage, consultez Workplace Space Mapping.
- Soumettre des demandes d'enquête générale, d'enregistrement des visiteurs, de réservation en fonction des équipes et d'autres demandes.
- Discuter avec un agent virtuel pour soumettre des demandes et afficher les demandes soumises.
- Émettre une demande d'aide générale en sélectionnant un élément dans une liste d'éléments Service Catalog.
- Émettez une demande de déplacement pour passer d'un emplacement à un autre.
- Effectuez une demande de mobilier.