Accorder des autorisations aux applications Microsoft Azure requises

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Autorisez les applications prépubliées requises pour permettre à votre ServiceNow instance d’effectuer des appels d’API afin d’activer Microsoft Azure les workflows d’application ServiceNow for Teams.

    Avant de commencer

    Installez Virtual Agent Lite ou Virtual Agent. Pour plus d’informations, consultez Intégration de l’Agent virtuel aux applications de messagerie.

    Rôle requis : administrateur externe (external_app_install_admin). Ce rôle est installé sur le système de base dans le cadre de l'installation du module d'extension Channel Proxy.

    Pour connecter votre instance ServiceNow à votre locataire Microsoft 365 et pour autoriser des applications, vous devez disposer du rôle external_app_install_admin et du rôle d'administrateur d'application dans Microsoft 365. Pour en savoir plus sur les rôles Microsoft connexes, consultez les rôles intégrés dans Azure AD.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les applications prépubliées de ServiceNow for Teams sont :
    • Connecteur Notification : installez Connecteur Notification pour Microsoft Teams pour activer la fonctionnalité d’appel de messagerie instantanée. Pour plus d’informations, consultez Connecteur Notification pour Microsoft Teams.
    • Messageries instantanées basées sur la demande
    • SSO et notifications d'activité

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > ServiceNow for Microsoft Teams > Installer les applications Azure.
    2. Autorisez l'application pertinente.
      1. Cliquez sur Autoriser dans la ligne de l'entrée de l'application.
      2. Donnez le consentement de l’administrateur en sélectionnant Accepter.

        Pour en savoir plus sur les autorisations d’API utilisées dans ServiceNow pour Microsoft Teams l’intégration, reportez-vous à ServiceNow pour Microsoft Teams les autorisations d’API d’intégration pour la messagerie instantanée basée sur la demande et SSO.

      Une fois l’autorisation réussie, une coche verte apparaît à côté du nom de l’application et le bouton Autoriser devient Installé.

    Que faire ensuite

    Si l'upn est différent de l'ID d'e-mail dans votre environnement, accédez à Activer la connexion aux réunions à partir de Microsoft Teams. Si l'upn est identique à l'ID d'e-mail, accédez à Créer et télécharger le fichier manifeste pour les applications prépubliées.