Créer un article de la base de connaissances relatif au déplacement
Créez un article de la base de connaissances pour fournir aux employés des informations ou des avis relatifs au déplacement.
Avant de commencer
Vérifiez que les applications suivantes sont installées :
- Cœur du lieu de travail
- Gestion des tickets de lieu de travail.
Rôle requis : sn_wsd_core.admin or sn_wsd_core.kb_writer
Procédure
- Accédez à la Tout > Workplace Safety Management > Gestion des connaissances > Créer un nouvel article.
- Sélectionnez Nouveau.
-
Renseignez les champs du formulaire.
Tableau 1. Formulaire de connaissances Champ Description Base de connaissances Nom de la base de connaissances. Sélectionnez la base de connaissances des services du lieu de travail. Catégorie Catégorie pertinente de l'article de la base de connaissances. Sélectionnez une catégorie existante ou sélectionnez l’icône Ajouter une catégorie ( icône ) pour ajouter une nouvelle catégorie.
Vous pouvez également sélectionner ou ajouter une sous-catégorie.
Date de fin de validité Date jusqu'à laquelle l'article de la base de connaissances est valide. La date est automatiquement définie sur 2100-01-01. Type d'article Type d’article que vous souhaitez créer. Les choix sont les suivants : - Sélectionnez Wiki pour créer une page Wiki.
- Sélectionnez HTML pour créer une page Web HTML.
Workflow Ce champ est automatiquement défini comme brouillon. En fonction de l’avancement, le workflow de l’article de la base de connaissances prend les états suivants : - Revue
- Publié
- Mise hors service en attente
- Mis hors service
Lien de la pièce jointe Option permettant d'attacher une pièce jointe à l'article de la base de connaissances. Afficher les pièces jointes Option pour afficher les pièces jointes individuellement. Brève description Brève description de l'article de la base de connaissances. La brève description est affichée en tant que titre de l'article. Corps de l'article Informations affichées dans l'article de la base de connaissances. Utilisez les options de formatage pour changer le style du contenu. Ce champ s'affiche uniquement si HTML est sélectionné dans le champ Article type. Wiki Informations affichées dans l'article de la base de connaissances sous forme wiki. Sélectionnez l'option Texte Wiki pour afficher un aperçu du texte. Ce champ s'affiche uniquement si Wiki est sélectionné dans le champ Article type. - Facultatif : Pour rechercher du contenu en double dans les articles existants, sélectionnez Rechercher des doublons.
- Sélectionnez Envoyer.