Définir des équipes pour votre lieu de travail

Définissez des équipes dans Cœur du lieu de travail à l'aide de calendriers spécifiques pour désigner des zones ou des lieux de travail et affecter des employés à chaque équipe.

Avant de commencer

• Fournir des données relatives à vos espaces de travail.
• Assurez-vous que vous disposez des informations suivantes :
  • Calendriers d'équipe appropriés
  • Données des employés de cette équipe qui travailleront au bureau
  • Données des espaces de travail à mettre à disposition de cette équipe.

Important :

À partir de Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) version 2.1, toutes les mises à jour et nouvelles fonctionnalités sont disponibles uniquement sur Espace de travail du Portail de services. Les services du lieu de travail fournis par ServiceNow® sont supprimés de Portail de services sur Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) à partir de la version 2.1. Pour configurer le catalogue de services Workplace dans le Portail de services, consultez Configurer un catalogue dans le portail de services.

Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_manager

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les gestionnaires du lieu de travail peuvent réserver des espaces de travail pour les employés en fonction des équipes qui leur ont été affectées.

Si votre entreprise n'organise pas de travail en équipe, vous pouvez utiliser le calendrier général disponible avec l'application par défaut.

Vous pouvez également accéder au formulaire Équipe en accédant à Workplace Safety Management > Gestion des quarts > Créer.

Procédure

1. Accédez à la Portail de services du lieu de travail > Accueil du portail de services du lieu de travail.
   Remarque :

   Vous pouvez également émettre une demande à partir de l'Centre des employés. Sur la page d’accueil, accédez à Lieu de travail > Parcourir tous les lieux de travail et sélectionnez le service du lieu de travail.
2. Ouvrez la catégorie Sécurité du site.
   1. Sélectionnez Catalogue.
   2. Sélectionnez Parcourir par catégories.
   3. Dans le catalogue des services du lieu de travail, sélectionnez Sécurité du site.
      Remarque :

      Si plusieurs catalogues sont configurés sur le portail, accédez à la liste Catalogues et sélectionnez Catalogue de services du lieu de travail > Sécurité du site.
3. Sélectionnez Ajouter une équipe.
4. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire de quart

   Champ	Description
   Nom	Nom du quart. Par exemple : Quart du matin.
   Calendrier	Calendrier pour le quart. Dans le cas d'un calendrier général de quart, sélectionnez Quart général. Pour plus d'informations sur la création d'un calendrier de quart, consultez Définir un calendrier.
   Propriétaire	Propriétaire de l'équipe qui surveille les activités pendant cette équipe.
   État	État de l'équipe. Choisissez l'une des valeurs suivantes : Brouillon: indique que les détails du quart sont incomplets. Prêt: indique que le quart est prêt pour les affectations. Annulé : indique que le quart est annulé.
   Début	Date à partir de laquelle cette équipe est active.
   Fin	Date jusqu'à laquelle cette équipe est active.
   Région	Région du site de l'espace de travail.
   Site	Emplacement du site du campus du bureau.
   Campus	Nom du campus où se trouve le bâtiment du bureau.
   Bâtiment	Nom du bâtiment où se trouve l'étage du bureau.
   Étage	Nom ou numéro de l'étage où se trouve la zone.
   Surface	Zone active pour les opérations et l'utilisation pendant ce quart.
   Utilisateurs	Les employés affectés à cette équipe. Ce champ apparaît uniquement sur Espace de travail du Portail de services.
   Emplacements	Espaces de travail disponibles à la réservation pour cette équipe. Ce champ apparaît uniquement sur Espace de travail du Portail de services.

   Remarque :

   • Si cette équipe s'applique à tous les bâtiments de bureaux de votre campus, vous pouvez laisser les champs Bâtiment, Étage et Zone vides. L'équipe et le calendrier qui lui est associé seront automatiquement appliqués à tous les enregistrements des bâtiments, des étages et des zones associées à ce campus.
   • Lorsqu'un employé demande à effectuer une réservation avec des équipes, seules les équipes qui sont actives aux dates que l'employé a sélectionnées sont affichées sur le formulaire de réservation.
5. Sélectionnez Envoyer.
6. Si vous avez accédé au formulaire Équipe à partir de Espace de travail du Portail de services, vous pouvez, sur la page de vérification, définir une autre équipe ou afficher toutes les équipes existantes.

   Option	Action
   Définir une nouvelle équipe	Sélectionnez Ajouter une autre équipe.
   Afficher les équipes existantes	Sélectionnez Afficher toutes les équipes.

Résultats

L’équipe est ajoutée à la liste de toutes les équipes que vous pouvez afficher en accédant à Workplace Safety Management > Gestion des quarts > Tout.

Si vous souhaitez supprimer une équipe, effectuez les actions suivantes :

• Accédez à la Workplace Safety Management > Gestion des quarts > Tout et sélectionnez l’équipe que vous souhaitez supprimer.
• Sur le formulaire, cliquez sur Supprimer.
• Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Supprimer.

  L'équipe est supprimée.

Que faire ensuite

Si vous avez créé l'équipe en utilisant Espace de travail du Portail de services, vous pouvez directement créer des réservations de lieu de travail.

Vous pouvez configurer d'autres informations telles que celles concernant les employés, les espaces de travail et les tâches de maintenance associées à cette équipe ultérieurement.

• Affecter d'autres employés à une équipe.
• Associer d'autres espaces de travail à une équipe.
• Associez des tâches à une équipe.