Protokolle der Abfragegenerierung

Jeder Aufruf eines Abfragegenerators und seine Ergebnisse werden in der Tabelle „Protokoll der Abfragegenerierung“ [sn_query_gen_log] protokolliert.

Mithilfe der Protokolle

Gehe zu Abfragegenerierung > Administration > Protokolle Zum Überprüfen fehlgeschlagener oder falscher Abfragen.

1. Suchen Sie den Eintrag nach Anwender, Datum oder Äußerung.
2. Überprüfen Anzahl Semantischer Entitäten/Dimensionen/Segmente
3. Offen Ausgabe Des Abfragezusammenstellers Um anzuzeigen, was ausgewählt wurde.
4. Vergleichen Sie mit Ergebnis Des Semantischen Filters Für unformatierte semantische Übereinstimmungen.

Tabelle : 1. KI-Datenexplorer Leitfaden zur Fehlerbehebung

Symptom	Wahrscheinliche Ursache	Beheben
Antwort „kann nicht verstehen“	Das System kann keine übereinstimmende Tabelle finden	Verbessern Sie die Entitätsbeschreibung; formulieren Sie sie mit dem Tabellennamen um; überprüfen Sie, ob die KI-Suche ausgeführt wird; stellen Sie sicher, dass alle indizierten Quellen vollständig verarbeitet werden.
Falsche Tabelle ausgewählt	Ähnliche Tabellennamen, keine Mehrdeutigkeit	Fügen Sie semantische Nutzungsanweisungen hinzu, um zu unterscheiden.
Falsche Tabelle ausgewählt (Berechtigungen)	Anwender hat keinen Lesezugriff auf die beabsichtigte Tabelle oder Felder.	Überprüfen und gewähren Sie Tabellen- und FeldleseACLs für die beabsichtigten Daten.
Antwort „Fehler beim Zugriff auf Tabellendaten“ oder „Bereichszugriff nicht gewährt“	Einige Daten befinden sich in geschützten Anwendungsbereichen, die KI-Datenexplorer Zugriff nicht möglich.	Erstellen Sie ACLs, die Zugriff auf den Bereich für gewähren KI-Datenexplorer. Genehmigen Sie die anschließend generierten RCA-Datensätze (Restricted Caller Access). Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf geschützte Bereichsanwendungen für wird aktiviert KI-Datenexplorer Und Abfragegenerierung.
Fehlendes Feld in Ergebnissen	Dimension deaktiviert, unklare Bezeichnung oder Feld nicht in semantischer Ebene	Überprüfen Sie, ob die Dimension aktiv ist. Aktualisieren Sie die Bezeichnung.
Zugehörige Felder wurden nicht abgerufen	Referenzierte Tabelle fehlt in semantischer Ebene, oder Referenzdimension deaktiviert	Fügen Sie die referenzierte Tabellenentität hinzu, und aktivieren Sie sie. Aktivieren Sie die Referenzdimension.
Falscher Filter angewendet	Ungültige Segmentübereinstimmung	Korrigieren Sie den Segmentnamen und die Beschreibung; deaktivieren Sie das Segment.
Kein Filter, wenn erwartet	Kein übereinstimmendes Segment; Formulierung zu vage	Erstellen Sie ein manuelles Segment; formulieren Sie die Frage neu.
Segment aus Bericht ist falsch	Automatisch generiertes Segment hat veralteten oder irrelevanten Filter	Deaktivieren Sie die Berichtssegmentquelle oder das spezifische Segment.

Tabelle : 2. Protokollspalten der Abfragegenerierung

Spalte	Beschreibung	Standardmäßig angezeigt?
Erstellt	Zeitstempel des Anrufs an Abfragegenerierung	Ja
Anwender	Der Anwender aus der Anwendertabelle [sys_user], der den Anruf getätigt hat. Wenn dies leer ist, versuchen Sie es mit „erstellt von“.	Ja
Äußerung	Die vom Anwender gestellte Frage in einfacher Sprache	Ja
Status	Der Erfolg oder ein anderer Fall des Anrufs	Ja
Fehlermeldung	Wenn der Status „Fehler“ ist, ist dies die Fehlermeldung, die an den Anwender zurückgegeben wird.	Ja
Gesamtzeit	Zeit in Millisekunden, die die KI benötigt hat, um die Abfrage zu verarbeiten und die Antwort zurückzugeben	Ja
„X“-Zeit	Zeit in Millisekunden, die jede Komponente X mit der Verarbeitung der Abfrage verbracht hat	Ja
Ergebnisse des semantischen Filters	Felder in den semantischen Ebenentabellen, auf die die Abfrage verweist, in JSON	Ja
Äußerungsbankergebnisse	Fragen, die der Frage (Äußerung) des Anwenders ähneln, die in der Äußerungsbank gefunden und zur Interpretation der Frage des Anwenders in JSON verwendet wurden	Ja
Antwort	Die JSON-Antwort auf die Abfrage	Ja
Entitäten	Die Datensätze in der Entitätstabelle, auf die die Abfrage verweist. Jeder Datensatz entspricht einer Faktentabelle.	Ja
Ausgabe des Abfragezusammenstellers	JSON der generierten Abfrage	Ja
Quelle	Die Anwendung, aus der die Frage gestellt wurde. Ob die Frage von gestellt wurde Now Assist Wenn er auf einer Seite geöffnet war, die nicht Teil einer Anwendung ist, wird stattdessen die UUID dieser Seite angezeigt.	Ja
Antwort	Die Antwort, die das LLM zurückgibt	Ja
Protokoll für generative KI	Das für die Abfrage verwendete LLM	Ja
Konversation	Eindeutige Chat-Konversations-ID, z. B. in einem Now Assist-Bereich für eine Konversation zur Abfragegenerierung	Ja
ACL-Zeit	Zeit, die benötigt wurde, um den Zugriff oder die Sicherheit des Anwenders für die zugrunde liegende Tabelle zu validieren	Nein
Zusätzliche Information	Startzeit, Gesamtzahl der Anrufe und andere Metadaten zu KI-Suche Ausführen	Nein
Erstellt von	Person, die die Abfrage erstellt hat. Enthält ServiceNow® Mitarbeiter, die als Wartung angemeldet sind.	Nein
Domäne	Domäne, in der die Abfrage erstellt wurde	Nein
DOT-Walking	Gibt an, ob die Abfrage DOT-Walking zwischen Tabellen enthält (wahr/falsch)	Nein
Entität hat Nutzungspunktzahl	Gibt an, ob die Entität eine Nutzungspunktzahl hat (wahr/falsch)	Nein
Entitätsquelle	Gibt an, ob sich die Quelle in ENTITÄTEN, USER SENSE oder SEGMENTEN befand	Nein
Fehlercode	Der Fehlercode, wenn ein Fehler aufgetreten ist	Nein
Nachverfolgung Generiert	Die Anzahl der Folgefragen, die das LLM als Antwort auf die Abfrage generiert hat	Nein
Nachverfolgung Zurückgegeben	Wie viele der generierten Folgefragen tatsächlich zurückgegeben werden. Die Fragen müssen sich auf Tabellen beziehen, auf die der abfragende Anwender zugreifen kann, und befinden sich beispielsweise auf der semantischen Ebene.	Nein
LLM-Zeit	Zeit, die das große Sprachmodell (LLM) für die Abfrage aufgewendet hat	Nein
Zeit Des Abfrageerstellers	Zeit, die der Abfragekonstruktor für die Abfrage aufgewendet hat	Nein
RAG-Zeit	Zeit, die die Abrufgenerierung (RAG) für die Abfrage aufgewendet hat	Nein
Anzahl der semantischen Dimensionen	Anzahl der für die Abfrage untersuchten Tabellendatensätze (Dimensionen)	Nein
Anzahl der semantischen Entitäten	Anzahl der für die Abfrage untersuchten Tabellen (Entitäten)	Nein
Ergebnisse des semantischen Filters	Ergebnisse der Ausführung des semantischen Filters	Nein
Zeit des semantischen Filters	Vom semantischen Filter aufgewendete Zeit	Nein
Anzahl der semantischen Segmente	Anzahl der für die Abfrage untersuchten Segmente	Nein
Quelltabelle	Name der Tabelle, die der Quell-ID entspricht	Nein
Tags	Alle Tags, die Sie dem Protokoll hinzufügen	Nein
Aktualisiert	Datumsstempel, an dem der Protokolleintrag zuletzt aktualisiert wurde	Nein
Aktualisiert von	Anwender, der für die letzte Aktualisierung des Protokolleintrags verantwortlich ist	Nein
Updates	Anzahl der Aktualisierungen des Protokolleintrags	Nein
Äußerungsbankergebnisse	Ähnliche Beispiele, die aus der Äußerungsbank extrahiert wurden	Nein
Äußerungsbankzeit	Zeitaufwand für die Suche in der Äußerungsbank	Nein

Zugehörige Konzepte

• Allgemein KI-Datenexplorer Probleme und Korrekturen