Verwalten Sie RMA-Anforderungen
Initiieren Sie einen Warenrücksendegenehmigungsprozess (RMA), indem Sie eine RMA-Anforderung senden, um einen RMA-Prozess bei Ihrem Lieferanten zu initiieren. Sie können ein fehlerhaftes Asset reparieren oder ersetzen.
Nachdem Sie eine RMA-Anforderung für ein defektes Asset gesendet haben, müssen Sie verschiedene Aufgaben durchlaufen, um die Reparatur oder den Austausch des Assets abzuschließen.
Um eine RMA-Anforderung zu schließen, müssen Sie jede ihrer Anforderungspositionen separat schließen. Um eine Position zu schließen, müssen Sie alle RMA-Aufgaben der Position abschließen und alle erforderlichen Informationen zur Position angeben. Sie schließen eine Position, indem Sie zuerst die zugehörige Bewertungsaufgabe schließen. Anschließend wird das defekte Asset zur externen oder Vor-Ort-Reparatur gesendet. Die Linie wird geschlossen, nachdem alle diese Aufgaben abgeschlossen sind.