CBestellposition aus Serviceportal-Katalogelementen

Wenn Verbraucherdas Serviceportal in ihrer Instanz verwenden, können sie Bestellungen für Katalogelemente aufgeben, für die gebündelte Produktspezifikationen von [] vorliegen. Sie können auch eine Bestellung stornieren und den Produkt- und Servicebestand überprüfen und verwalten.

Bestellungen für gebündelte Produkte

Remote-Katalogelemente von Service Bridge können gebündelte Produkte enthalten, die zusammengesetzte Komponenten mit verschiedenen Merkmalsoptionen enthalten, die ausgewählt werden können, einschließlich Menge.

Abbildung : 1. Beispiel für ein gebündeltes Produkt im Servicekatalog

Bestellung stornieren

Verbraucher können eine Bestellung stornieren, wenn die Bestellung den Punkt der Nicht-Rückgabe (PONR) noch nicht erreicht hat. Wenn die PONR erreicht wurde, erhält der Verbraucher eine Statusnachricht, die angibt, dass die Bestellung nicht storniert werden kann.

Verwaltung des Produkt- oder Servicebestands

Verbraucher können den Produkt- oder Servicebestand für Produkte und Services anzeigen und verwalten. Sie können das Feld Standort verwenden, um die Bestandsansichtnach einem bestimmten Standort zu filtern. Verbraucher können auch Aktionen zum Trennen, Anhalten oder Fortsetzen von durchführen.

Abbildung : 2. Beispiel für „Bestand verwalten“ im Servicekatalog