Ordnen Sie einen Interaktionsdatensatz einem zugehörigen Beschaffungsfall in zu Source-to-Pay-Arbeitsbereich

Ordnen Sie einem Beschaffungsfall einen Interaktionsdatensatz zu, wenn sich Ihre Interaktion auf einen vorhandenen Beschaffungsfall bezieht. Sie können einem Interaktionsdatensatz auch eine Aufgabe zuordnen, um Ihre mit der Interaktion verbundenen Aktionen nachzuverfolgen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Servicemitarbeiter, Beschaffungsspezialist

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Fallmanagement für die Beschaffung > Arbeitsbereich Beschaffung.
2. Wählen Sie das Listensymbol () und anschließend Interaktionen >Alleaus.
3. Suchen Sie anhand der Interaktions-ID aus der Liste der Datensätze nach einem Interaktionsdatensatz.
4. Ordnen Sie einen Datensatz einem vorhandenen Beschaffungsfall zu.
   1. Wählen Sie die Option Weitere Aktionen und dann Datensatzzuordnen aus.
   2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

      Tabelle : 1. Formular „Datensatz zuordnen“.

      Feld	Beschreibung
      Interaktion	Vom System generierte Interaktionsnummer
      Datensatztyp	Typ des Datensatzes, der für eine Aufgabe oder ein Wissensthema erstellt wurde. Standardmäßig wird diese Aufgabe automatisch ausgefüllt.
      Dokumenttabelle	Eindeutiger Tabellenname des Beschaffungsfalls.
      Aufgabe	Beschaffungsaufgabe, die Sie einem Interaktionsdatensatz zuordnen möchten. Hinweis: Die ID des zugehörigen Datensatzes wird automatisch ausgefüllt, wenn der Tabellenname im Feld „Dokumenttabelle“ angegeben wird.

5. Wählen Sie Speichern.

Ergebnisse

Der Interaktionsdatensatz wird mit dem zugehörigen Beschaffungsfall aktualisiert.