Erstellen Sie einen Known Error-Artikel aus dem Source-to-Pay-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie Known Error-Artikel, um die Ursache und die Umgehungslösung eines Problems zu dokumentieren und dadurch die Lösung von Incidents zu erleichtern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_slm.manager, sn_shop.procurement_spezialist_manager oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Supplier Lifecycle Operations > Source-to-Pay-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol) aus.
    3. Navigieren zu Listen > Wissen, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
      • Lieferantenartikel
      • Beschaffungsartikel
    4. Wählen Sie Neu.
    5. Gehen Sie im Dialogfeld „Artikel erstellen“ wie folgt vor:
      • Wählen Sie im Feld Knowledge BaseEinkauf und Ausgaben oder Lieferantenwissenaus.
      • Wählen Sie im Feld Artikelvorlage Standardartikel oder Known Error-Artikelaus.
      • Wählen Sie Artikel erstellen.
    6. Füllen Sie die Felder im Formular „Neuen Known Error-Artikel erstellen“ aus.
      Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Known error article form.
    7. Wählen Sie Speichern.