Formular „Neuen Lieferantenfall erstellen“

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Formular „Neuen Lieferantenfall erstellen“, um Lieferantenfalldetails einzugeben und Lösungsinformationen bereitzustellen.

    Tabelle : 1. Formular „Neuen Lieferantenfall erstellen“
    Feld Beschreibung
    Lieferantenfall
    Nummer Eine automatisch generierte Nummer, die den Lieferantenfall eindeutig identifiziert.
    Status Aktueller Status des Falls. Die Auswahlmöglichkeiten sind:
    • Entwurf
    • Offen
    • In Bearbeitung
    • Warten auf Aufgabenerledigung
    • Abgeschlossen
    • Als abgelehnt geschlossen
    • Als abgebrochen geschlossen
    Anfragetyp
    Der Typ des Falls. Die Auswahlmöglichkeiten sind:
    • Anforderung von Lieferantenunterstützung
    • Allgemeine Anfrage
    • Anforderung zum Ändern der Bankinformationen
    • Anforderung zum Änderung der Lieferanteninformationen
    • Anforderung zum Änderung des Lieferantenstandorts
    • Lieferantenproblem
    • Sorgfaltspflicht
    • Lieferanten offboarden
    Priorität Gibt an, wie schnell Sie den Fall basierend auf seinem Schweregrad abschließen müssen.
    Lieferant Name des Lieferanten, für den der Fall gilt.
    Zugewiesen an Der Name des Service Desk-Mitarbeiters, dem der Fall zugewiesen ist.
    Angefordert von Person, die den Fall angefordert hat.
    Fälligkeitsdatum Datum, an dem der Fall abgeschlossen werden muss.
    Erstellt Datum, an dem der Fall erstellt wurde.
    Zuweisungsgruppe Gruppe, der der Fall zugewiesen ist.
    Kanalquelle Kanal, der zum Anfordern dieses Falls verwendet wurde; Beispiel: E-Mail.
    Beobachtungsliste Benutzer, die benachrichtigt werden, wenn Aktualisierungen am Fall vorgenommen werden.
    Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung des Falls.
    Beschreibung Detaillierte Beschreibung des Falls.
    Zusammenfassungsdetails
    Übergeordneter Fall Übergeordneter Fall, falls vorhanden, aus dem dieser Fall erstellt wurde, normalerweise zu Referenzzwecken.
    Zugehöriger Standort Standort des Lieferanten.
    Erwarteter Beginn Erwartetes Startdatum des Falls.
    Tatsächlicher Start Tatsächliches Startdatum des Falls.
    Tatsächliches Ende Tatsächliches Enddatum des Falls.
    Dauer Dauer zum Abschließen des Falls.