Fügen Sie Anwender zu hinzu Proactive Service Experience WorkflowsZuweisungsgruppen

Fügen Sie Anwender zu hinzu Proactive Service Experience WorkflowsZuweisungsgruppen, damit sie über die erforderliche Rolle verfügen und zugewiesen werden können, um vom Netzwerk initiierte Probleme auf der entsprechenden Eskalationsebene zu lösen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Anwenderadministration > Gruppenan.
2. Wählen Sie den Gruppennamen aus.
   Die vier Zuweisungsgruppen lauten wie folgt:

   • Netzwerkkoordinatoren
   • L1-Netzwerktechnik
   • L2-Netzwerktechnik
   • L3-Netzwerktechnik
3. Wählen Sie Bearbeiten in der zugehörigen Liste „Gruppenmitglieder“.
4. Wählen Sie einen oder mehrere Namen in der Liste Sammlung aus.
5. Wählen Sie Hinzufügen.
6. Wählen Sie Speichern.