Proactive Service Experience Workflows konfigurieren

Sie können konfigurieren Proactive Service Experience WorkflowsDamit Sie Anwender zu Zuweisungsgruppen hinzufügen können. Sie können auch anwenderdefinierte Anweisungen für Techniker erstellen, um sie bei der Lösung von netzwerkinitiierten Problemen durch automatisch bereitgestellte Workflows zu unterstützen.

• Proactive Service Experience Workflows installieren
  Wenn Sie ein Anwender mit der Systemadministratorrolle sind, können Sie installieren Proactive Service Experience WorkflowsAnwendung.
• Fügen Sie Anwender zu hinzu Proactive Service Experience WorkflowsZuweisungsgruppen
  Fügen Sie Anwender zu hinzu Proactive Service Experience WorkflowsZuweisungsgruppen, damit sie über die erforderliche Rolle verfügen und zugewiesen werden können, um vom Netzwerk initiierte Probleme auf der entsprechenden Eskalationsebene zu lösen.