Zeigen Sie einen Registrierungsfall in an Arbeitsbereich

Zeigen Sie einen Registrierungsfall in an Arbeitsbereich Dient zum Abschließen von Aktivitäten zur Patientenregistrierung für ein Programm zur Patientenunterstützung.

Vorbereitungen

Wichtig:

Ab dem Yokohama-Release werden Patienten-Support-Services auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwerfungsprozess [KB0867184] artikel in Now Support Knowledge Base.

Sie müssen Zugriff auf Registrierungsfälle haben.

Erforderliche Rolle: sn_hcls.Manager, sn_patientservice.Agent

Prozedur

1. Öffnen Sie Ihren Arbeitsbereich Indem Sie zu navigieren Alle > Patient Support Services > Arbeitsbereichan.
2. Zeigen Sie Registrierungsfälle an, die Ihnen oder Ihren Gruppen zugewiesen sind.
   • Zeigen Sie die Ihnen zugewiesenen Registrierungsfälle an, indem Sie zu navigieren Listen > Registrierungsfall > Meine Fällean.
   • Zeigen Sie alle offenen Registrierungsfälle an, indem Sie zu navigieren Listen > Registrierungsfall > Meine offenen Fällean.
   • Zeigen Sie Registrierungsfälle an, die zu Ihren Gruppen gehören, aber niemandem zugewiesen wurden, indem Sie zu navigieren Listen > Registrierungsfall > Nicht zugewiesene Fälle meiner Gruppenan.
   • Zeigen Sie alle Registrierungsfälle an, indem Sie zu navigieren Listen > Registrierungsfall > Allean.
3. Klicken Sie auf den Link zu dem Fall, den Sie anzeigen möchten.

Ergebnisse

Der ausgewählte Registrierungsfall Seite wird in einer anderen Registerkarte geöffnet Arbeitsbereich Folgende Komponenten werden angezeigt:

• Playbook
• Details
• Patienteninformationen
• Aufgaben
• Aufgaben-SLAs
• E-Mails
• Vorautorisierungsanforderungen
• Medikamentenverschreibungen
• Registrierte Programme
• Registrierte Programmservices
• Termine

Ein Registrierungsfall basiert auf einem Gesundheitsfall, der stattdessen auf einem Kundenservicefall basiert. Abhängig von den Konfigurationen Ihres Administrators und Ihrer Rolle werden für den Registrierungsfall möglicherweise zusätzliche Registerkarten ähnlich einem Kundenservicefall angezeigt.

Hinweis:

Die Patient Das Feld ist für einen Registrierungsanforderungsfall obligatorisch.

Weitere Informationen zu Registerkarten, die für einen Kundenservicefall verfügbar sind, finden Sie unter Formular „Kundenservicefall“ .

Nächste Maßnahme

Sie können die Registerkarte Patienteninformationen in auswählen Arbeitsbereich Dient zum Anzeigen von Patientendetails. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Patienteninformationen für einen Registrierungsfall in Arbeitsbereich.