Reichen Sie einen Reparaturanspruch zum Rückruf ein

Erstellen Sie einen Rückrufanspruch, und übermitteln Sie ihn zur Genehmigung.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Händlerportal > Kataloge > Kundenbetreuung > Reparaturanspruchan.
2. Füllen Sie die Felder im Formular „Anspruchsdetails“ aus.
   Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular „Anspruchsdetails“.
3. Wählen Sie Fortsetzen.
   Das Formular „Anspruchsaufträge“ wird angezeigt.
4. Wählen Sie Aus Fügen Sie Anspruchsaufträge hinzu .
5. Festlegen Typ Bis Rückruf .
6. Füllen Sie die Felder im Formular „Anspruchsaufträge“ aus.
   Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular „Reparaturanspruch“.
7. Wählen Sie Absenden.

Ergebnisse

Der Anspruchsauftrag wurde erfolgreich zur Überprüfung und Genehmigung übermittelt.