Aktivieren Sie einen Remote-Aufgabendefinitionsdatensatz in Service Bridge

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie als Verbraucher die Remote-Aufgabendefinitionen in Ihrer Instanz, damit Sie Remote-Aufgaben erstellen können.

    Vorbereitungen

    Bevor Sie eine Remote-Aufgabendefinition (RTD) in aktivieren können ServiceNow Instanz muss Ihr Provider zuerst ein RTD in erstellen ServiceNow Instanz. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Remote-Aufgabendefinition in Service Bridge Für Anbieter.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Bridge-Verbraucher > Anbieterverbindungenan.
    2. Wählen Sie die Spalte Nummer aus, um zum Anbieterverbindungsdatensatz zu navigieren.
    3. Wählen Sie die zugehörige Liste Remote-Aufgabendefinition aus, und wählen Sie eine RTD aus, die Sie aktivieren möchten.
    4. Überprüfen Sie im Formular zur Definition der Remote-Aufgabe den Abschnitt einfacher Auslöser im Formular.
      Wenn Sie einen einfachen Auslöser festlegen, der einer Aufgabendatensatz-Aktualisierung entspricht, wird automatisch eine Remote-Aufgabe für den Aufgabendatensatz erstellt.
    5. Auf der Eingehende Felder Zugehörige Registerkarte, überprüfen Sie die Variablendaten.
      Der Anbieter definiert diese eingehenden Felder. Wenn Sie eine Remote-Aufgabe erstellen, erhält Ihr Anbieter die Daten der Remote-Aufgabe über diese eingehenden Felder. Sie können ändern Feldbezeichnung , Synchronisieren, wenn , Und Zielfeld Felder.
    6. Auf der Ausgehende Felder Registerkarte „Zugehörig“ führen Sie die folgenden Aktionen aus.
      1. Überprüfen Sie die Variablendaten.
        Ihr Anbieter definiert diese ausgehenden Felder. Wenn der Anbieter auf Ihre Remote-Aufgabe antwortet, erhalten Sie die Daten der Remote-Aufgabe über diese ausgehenden Felder. Sie können nur ändern Quellfeld In diesen Datensätzen.
      2. Wählen Sie aus Synchronisieren Sie bereits vorhandene Einträge Option zum Aktivieren der Synchronisierung aller vorhandenen Kommentare mit der Zielaufgabe, wenn eine Verbindung hergestellt wird.
        Wenn diese Option aktiviert ist, werden alle Kommentare, die vor der Verbindung gemacht wurden, in den Synchronisierungsprozess einbezogen, wenn eine Remote-Aufgabe erstellt wird.
        Hinweis:
        Diese Funktion ist nur für verfügbar Service Bridge Version 2,2.x.
    7. Auf der Variablen der Remote-Aufgabe Zugehörige Registerkarte, überprüfen Sie die Variablendaten.
      Die Variablen der Remote-Aufgabe werden aus Ihren eingehenden Feldern erstellt, um sie im Formular „Remote-Aufgaben“ anzuzeigen.
    8. Wählen Sie Aktivieren.
    9. Überprüfen Sie die Zuordnungen der eingehenden und ausgehenden Variablen, und wählen Sie sie aus OK .
      Im Popup-Fenster können Sie die ein- und ausgehenden Zuordnungen überprüfen.